Para las PYMES, tener una página web es crucial para establecer una presencia online. Sin embargo, tener una página web no es suficiente: es importante asegurarte de que tenga todas los elementos necesarios para atraer y retener clientes.
¿Qué es un elemento de la página web?
Un elemento de la página web es una función o herramienta específica que se integra en una página web para mejorar su usabilidad, funcionalidad y experiencia general del usuario. Estas características pueden incluir cualquier cosa, desde un formulario de contacto y una barra de búsqueda hasta la integración de redes sociales y capacidades de comercio electrónico. La clave es identificar las características más importantes para tu público objetivo y asegurarte de que se implementen de manera efectiva.
A continuación, veremos los elementos esenciales de la página web que tu PYME debe incluir para tener éxito en el mundo digital actual.
Elementos principales de una página web comercial
Tener una lista de verificación para crear una página web es importante para definir claramente las cosas que debe hacer. Echemos un vistazo a las características principales que debe tener la página web de tu empresa:
- Diseño receptivo. Un diseño receptivo garantiza que tu página web se vea genial en ordenadores de escritorio, portátiles y cualquier dispositivo móvil.
- Formulario de contacto. Un formulario de contacto es una forma eficiente para que los clientes potenciales se comuniquen contigo sin tener que abandonar tu página.
- Galería de productos. Una galería de productos muestra tus productos y permite a los clientes verlos en detalle antes de realizar una compra.
- Listado de servicios. Una lista de servicios proporciona información detallada sobre los servicios que ofreces y que pueden atraer a clientes potenciales.
- Llamada a la acción. Una llamada a la acción alienta a los visitantes a realizar acciones específicas, como unirse a tu boletín informativo o comprar algo.
- Sección de testimonios de clientes. Una sección de testimonios muestra comentarios positivos de clientes satisfechos que pueden ayudar a generar confianza en tu marca y aumentar las conversiones.
Elementos del contenido de la página web
Tener contenido de calidad en tu página web es tan importante como su diseño. Ya sea que estés utilizando el alojamiento de WordlPress o explorando otras alternativas, asegúrate de incluir estas características esenciales:
- Jerarquía de encabezados. Una jerarquía de encabezados ayuda a organizar el contenido de tu página, facilita que la mayoría de los visitantes hojeen la página y es esencial para el marketing de contenido.
- Viñetas. Las viñetas son una forma efectiva de presentar información en un formato conciso y fácil de leer.
- Enlaces internos. Los enlaces internos conectan páginas dentro de tu pagina y ayudan a los visitantes a navegar sin problemas por toda tu página web.
- Optimización de imágenes. La optimización de imágenes para uso web garantiza que se carguen rápidamente sin sacrificar la calidad.
- Integración de vídeos. La integración de vídeo puede mejorar la participación en tu página al agregar un elemento dinámico al contenido.
- Compartir en redes sociales. Los botones para compartir en las redes sociales permiten a los visitantes compartir tu contenido en sus cuentas de redes sociales, aumentando tu alcance y dirigiendo el tráfico de regreso a tu página.
Elementos de la página de inicio o home
La página de inicio de tu página web es la primera impresión que los visitantes obtienen de tu negocio. Asegúrate de incluir estas características esenciales para crear una experiencia acogedora e informativa:
- Hero image. La sección de hero image es lo primero que ven los visitantes cuando llegan a tu página y debe incluir un mensaje claro sobre lo que hace tu negocio.
- Productos destacados. Una sección de productos destacados destaca tus productos más populares o más nuevos y puede invitar a los visitantes a explorar más.
- Valores de la empresa. Mostrar los valores de tu empresa en la página de inicio ayuda a generar confianza con los visitantes y les da una idea de lo que representa tu negocio.
- Últimas noticias. Incluir una sección para las últimas noticias o actualizaciones muestra que tu negocio está activo y mantiene a los visitantes informados sobre los nuevos desarrollos.
- Suscripción al boletín. Un formulario de suscripción al boletín permite a los visitantes suscribirse a las actualizaciones de tu negocio y puede ayudarte a construir una base de clientes leales.
- Exhibición de logotipos de clientes. Mostrar logotipos de clientes con los que has trabajado y/o trabajas en la actualidad puede ayudar a establecer credibilidad y confianza con clientes potenciales que pueden reconocer esas marcas.
Elementos del pie de página de la página web
El pie de página de tu página web es tan importante como cualquier otra sección de tu página. Puede proporcionar información valiosa y ayudar a los visitantes a navegar por tu página.
- Aviso de derechos de autor. Un aviso de derechos de autor en la parte inferior de tu página web informa a los visitantes que todo el contenido de la página está protegido por la ley de derechos de autor.
- Enlace a la política de privacidad. Incluir un enlace a tu política de privacidad garantiza que los visitantes tengan fácil acceso a información importante sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos.
- Enlace al mapa de la página. Un enlace de mapa de la página proporciona una descripción general de todas las páginas de tu página y ayuda a los visitantes a encontrar lo que buscan rápidamente.
- Iconos de redes sociales. Los iconos de redes sociales facilitan que los visitantes se conecten contigo en varias plataformas de redes sociales y se mantengan actualizados sobre noticias y actualizaciones.
- Información de contacto. Mostrar información de contacto, como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico, junto con el horario comercial, permite a los visitantes ponerse en contacto contigo fácilmente.
- Opciones de pago. Si vendes productos o servicios online, mostrar las opciones de pago aceptadas puede dar a los visitantes la confianza de que sus transacciones serán seguras y convenientes.
Elementos de la sección «Acerca de» en la página web
La sección «Acerca de» es una de las secciones más importantes de tu página web. Es donde los visitantes van a aprender más sobre tu negocio y lo que lo distingue. Estas características incluyen:
- Biografías de los miembros del equipo. Presentar a los miembros de tu equipo con biografías puede ayudar a generar confianza con los visitantes y darles una idea de con quién trabajarán.
- Historia de la empresa. Proporcionar una breve historia de tu empresa puede mostrar a los visitantes lo lejos que has llegado y establecer credibilidad.
- Declaración de misión. Una declaración de misión clara comunica el propósito y los valores de tu negocio a los visitantes y puede ayudar a atraer clientes con ideas afines.
- Premios y reconocimientos. Mostrar premios o reconocimientos recibidos puede ayudar a establecer credibilidad y generar confianza con clientes potenciales.
- Sociedades y afiliaciones. Destacar las asociaciones o afiliaciones con otras organizaciones puede demostrar la experiencia en tu industria y expandir el alcance a nuevas audiencias.
- Participación de la comunidad. Mostrar la participación en la comunidad a través de patrocinios o trabajo voluntario puede demostrar un compromiso con la responsabilidad social y crear asociaciones positivas para tu marca.
Elementos de las páginas internas de la web
Las páginas internas de tu página web son donde los visitantes pueden encontrar información más específica sobre tus productos o servicios. Incluye:
- Artículos relacionados. Mostrar artículos relacionados en una página puede alentar a los visitantes a explorar más contenido en tu página y establecerla como una autoridad en tu industria.
- Barra lateral de navegación. Un menú de navegación en la barra lateral facilita que los visitantes naveguen a través de diferentes secciones de una página sin tener que volver a la parte superior.
- Página o sección de preguntas frecuentes. Una sección de preguntas frecuentes (o guía del comprador) puede responder preguntas comunes que los clientes pueden tener y brindarles la información que necesitan para tomar una decisión de compra.
- Rastro de migas de pan o breadcrumb. Un rastro de migas de pan o breadcrumb en la parte superior de una página muestra a los visitantes dónde se encuentran en tu página y les ayuda a navegar fácilmente a las páginas anteriores.
- Productos/servicios relacionados. Mostrar productos o servicios relacionados en una página puede alentar a los visitantes a explorar más ofertas y aumentar las posibilidades de realizar una venta.
- Landing page. Una landing page está diseñada para capturar clientes potenciales o convertir visitantes en clientes al darles una claro llamada a la acción.
Funciones de back-end de la página web
El back-end de tu página web es donde ocurre la magia. Las funciones de back-end de la página web incluyen:
- Sistema de gestión de contenidos. Un sistema de administración de contenido (CMS) facilita la administración y actualización del contenido de tu página web sin conocimientos técnicos.
- Gestión de usuarios. La administración de usuarios te permite controlar quién tiene acceso al back-end de tu página y qué pueden hacer.
- Copia de seguridad de la base de datos. La copia de seguridad periódica de la base de datos de tu página garantiza que no pierdas datos importantes en caso de un bloqueo u otros problemas.
- Seguimiento de Google Analytics. El seguimiento analítico proporciona información valiosa sobre cómo los visitantes interactúan con tu página web y puede ayudar a identificar áreas de mejora.
- Elementos de seguridad. La implementación de funciones de seguridad, como certificados SSL y firewalls, ayuda a proteger tu página contra ataques de piratería o malware.
- Optimización de la velocidad de la página web. La optimización de la velocidad de carga de tu página puede mejorar la experiencia del usuario y la clasificación en los motores de búsqueda, lo que puede conducir a un aumento del tráfico y las conversiones de la página web.
Características de SEO de la página web
Tener funciones sólidas de optimización de motores de búsqueda (SEO) en tu página web puede mejorar la clasificación en los motores de búsqueda y atraer más tráfico a tu página. Debes centrarte en estas características:
- Etiquetas de título. Las etiquetas de título son elementos HTML que proporcionan una descripción breve y concisa del contenido de una página a los motores de búsqueda.
- Etiquetas de descripción. Una etiqueta de descripción es un elemento HTML que proporciona un resumen del contenido de la página en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) y puede ayudar a mejorar la tasa de clics.
- Etiquetas Alt en las imágenes. Las etiquetas Alt describen el contenido de una imagen para los motores de búsqueda y son utilizadas por usuarios con problemas de visión que usan lectores de pantalla.
- Generación de mapa de la página XML. Un mapa de la página XML es un archivo que enumera todas las páginas de tu página y ayuda a los motores de búsqueda a rastrear tu página de manera más eficiente.
- Archivo robots.txt. Un archivo robots.txt le dice a los rastreadores de motores de búsqueda qué páginas o secciones de tu página deben excluir de la indexación.
- URL canónicas. Las URL canónicas ayudan a evitar problemas de contenido duplicado al indicar a los motores de búsqueda qué versión de una URL es la preferida para indexar.
Elementos de la página web de la empresa que se deben evitar
Al crear la página web de una empresa, es importante considerar las características que pueden afectar negativamente la experiencia del usuario. Evitar estas funciones garantizará que los visitantes tengan una experiencia agradable y sin inconvenientes en tu página. Aquí hay algunas características que debes evitar:
- Vídeos de reproducción automática: el contenido de vídeo que se reproduce automáticamente puede ser intrusivo y perturbador para los usuarios.
- Demasiadas ventanas emergentes: las ventanas emergentes son excelentes cuando se usan correctamente, pero tener demasiadas puede ser molesto y frustrante para los usuarios.
- Navegación complicada: la navegación debe ser simple e intuitiva, lo que facilita a los usuarios encontrar lo que buscan.
- Tiempos de carga lentos: los tiempos de carga lentos pueden generar altas tasas de rebote y una experiencia de usuario deficiente.
- Fuentes pequeñas: las fuentes pequeñas pueden dificultar que los usuarios lean el contenido, lo que los lleva a abandonar la página.
- Enlaces rotos: los enlaces rotos pueden dañar la credibilidad de tu página y frustrar a los usuarios que intentan acceder a la información.
- Música de fondo: tener música de fondo solo molestará a los visitantes.
