¿Alguna vez has realizado una búsqueda en Google de una empresa para encontrar su dirección o número de contacto? Si es así, es posible que hayas notado que, a veces, la página de resultados de búsqueda muestra un cuadro en el lado derecho que contiene algunos de los siguientes detalles: nombre de la empresa, imágenes, enlace a la página web, enlace a direcciones, reseñas de Google y calificación de estrellas, horario de atención, dirección y número de teléfono.
Esta información resulta de que esa empresa utilice la herramienta Google Business Profile (formalmente conocida como Google My Business). Esta función garantiza que los detalles de tu empresa sean fácilmente accesibles, lo que incita a quienes buscan a interactuar con tu empresa en lugar de continuar desplazándose por resultados de búsqueda adicionales.
Actualizar el perfil de tu empresa en Google es crucial por varias razones, especialmente para la optimización de motores de búsqueda (SEO). El 64% de los consumidores ha utilizado Google Business Profile para encontrar la dirección o el número de teléfono de una empresa local. A continuación, detallamos algunas razones clave por las que es esencial mantener información precisa y actualizada en tu perfil comercial de Google.
- Ranking en los motores de búsqueda. Google utiliza varias señales para determinar la relevancia y credibilidad de una empresa. La información comercial precisa y coherente, como el nombre, la dirección, el número de teléfono y el horario comercial, es fundamental en las clasificaciones de búsqueda locales. Los listados de empresas actualizados contribuyen positivamente a tus esfuerzos de SEO local, ayudando a que tu empresa aparezca en resultados de búsqueda locales relevantes. Esto es especialmente importante para atraer clientes cercanos.
- Experiencia de usuario simplificada. Los usuarios suelen recurrir a Google para buscar información sobre empresas locales. Actualizar o corregir la información de tu empresa puede generar una experiencia de usuario positiva. Los detalles precisos, como la ubicación, la información de contacto y el horario comercial, ayudan a los clientes potenciales a encontrar e interactuar con tu empresa de manera más eficiente. Una experiencia de usuario positiva puede contribuir a una mayor satisfacción y lealtad del cliente.
- Optimización del perfil comercial de Google. Google Business Profile es una poderosa herramienta que permite a las empresas administrar su presencia online en Google. Si aún no lo has hecho, reclama hoy la propiedad de tu perfil comercial en Google. Debes actualizar tu perfil de Google cada mes o cada dos meses, lo cual es esencial para optimizar tu visibilidad online. Actualizar periódicamente tu perfil comercial de Google con información precisa, imágenes de alta calidad y detalles comerciales relevantes mejora tu presencia online y tus posibilidades de aparecer entre los tres perfiles de empresas locales primeros que se muestran en los resultados de búsqueda de Google.
- Confianza y credibilidad. La información comercial precisa contribuye a la confiabilidad y credibilidad de tu negocio ante los ojos tanto de los usuarios como de los motores de búsqueda. Las reseñas de Google son una de las primeras cosas que la gente mirará para determinar si tu empresa es confiable. Más del 60% de los clientes consultan las reseñas de Google online antes de visitar una empresa. Según un estudio de consumidores de Google, las empresas que responden a las reseñas son consideradas 1,7 veces más confiables que las que no lo hacen. Abordar las críticas positivas y negativas refleja tu participación activa como propietario de un negocio, demostrando credibilidad y preocupación genuina por tu negocio y tus clientes.
- Búsquedas móviles. Con el uso cada vez mayor de dispositivos móviles, muchos usuarios realizan búsquedas locales desde el terminal móvil. Google da prioridad a las empresas con información precisa y actualizada en sus resultados de búsqueda locales, lo que la hace esencial para la visibilidad móvil.
- Señales de SEO locales. Las señales de SEO locales, como la proximidad, la relevancia y la prominencia, son cruciales para determinar las clasificaciones de búsqueda locales. Un perfil de empresa preciso contribuye positivamente a estas señales, ayudando a que tu empresa destaque en las búsquedas locales.
- Fomenta la acción. Como ya comentamos anteriormente, tu perfil comercial de Google muestra tu número de teléfono e incorpora botones de llamada a la acción fáciles de usar. Estos botones solicitan a tus clientes que inicien rápidamente una llamada o visiten tu página web con un solo clic, lo que ofrece una comodidad particular a los usuarios de dispositivos móviles. Haz que tu perfil actual de Google motive a los clientes a realizar acciones inmediatas, lo que con frecuencia resultará en mayores conversiones.
