Independientemente de los objetivos que tengas, aprender a mantener abiertas las líneas de comunicación creará nuevas oportunidades que te permitirán avanzar en el logro de tu propósito en los negocios. A continuación, vemos cinco circunstancias en las que puedes usar el poder de hacer las preguntas correctas para abrir puertas y llegar a nuevas oportunidades y conexiones.
- Descubriendo nuevas oportunidades
Si vas a reunirte con un posible socio comercial, mentor o líder de equipo, debes tener a mano algunas preguntas clave que vayan más allá de lo superficial. Muchas veces no es fácil conocer gente nueva. Las conversaciones para romper el hielo suelen consistir en comentarios sobre el tiempo, los equipos deportivos o el trayecto al trabajo.
Lograr que los demás hablen de sí mismos en lugar del habitual toma y daca es un arte y una habilidad. Puedes comenzar con el antiguo formato de artículos periodísticos «Quién, qué, dónde, cuándo y por qué». Por ejemplo, puedes preguntar «¿Quién es tu mentor?» o «¿Por qué empezaste tu negocio?» Si estás colaborando con otra organización, puedes preguntar: «¿Qué servicios ofrecéis que podría necesitar?» Las preguntas que se centran en estas categorías pueden revelar más rápidamente si ciertas relaciones de networking darán resultados para ti y tu empresa.
- Conociendo a tu equipo
En la rutina diaria de los negocios, es fácil sentirse invisible y no escuchado. Crear una cultura de hacer las preguntas correctas te abre la posibilidad de conocer a las personas detrás de los miembros de tu equipo. Ya sea que alguien sea valorado por su conocimiento en tecnología, su habilidad para las ventas o su habilidad para escribir, todos somos mucho más que el total de nuestras habilidades. Es importante conocer las pasiones de tu equipo, su visión para el futuro y por qué trabajan para la empresa en este momento de sus vidas.
Es posible que descubras cosas que distingan a un miembro del equipo del resto (pueden ayudar a personas mayores o discapacitadas en sus días libres), pero solo descubrirás esta valiosa información si la preguntas. Es posible que descubras que tienen un espíritu emprendedor y que tienen un negocio familiar. O puedes descubrir que viajan, lo que podría abrirte la puerta a nuevos lugares de vacaciones o ampliar la forma en que realizas tu trabajo. Las preguntas correctas crean una cultura de respeto y ayudan a las personas a revelar más quiénes son.
- Conociendo a tu audiencia
Cuando comienzas a incorporar miembros del equipo a tu círculo, es importante conocer a tu audiencia. En otras palabras, aprende con quién estás tratando y sé abierto e inclusivo al interactuar con ellos en lugar de cerrar el flujo de comunicación. No hagas preguntas que los pongan en aprietos. Por ejemplo, no asumas que los miembros de tu equipo quieren hablar de política o que a todos les encantan los deportes. Sé inclusivo en lugar de esperar que todos estén de acuerdo con tu posición o perspectiva.
Es importante asegurarte de que la persona con la que estás hablando sea un buen receptor de lo que estás diciendo. Darles a las personas el espacio para ser ellos mismos les permite saber que aprecias y deseas conocer a la persona que realmente son.
- Haciendo preguntas en la entrevista
Ya sea que estés entrevistando a un candidato para un trabajo o haciendo una llamada de descubrimiento para considerar una colaboración, hacer las preguntas correctas hace que la otra persona hable de una manera que revele lo que necesitas saber. En los negocios, hay conductores y pasajeros a la hora de conversar. El conductor no es el que habla todo el tiempo; el conductor es quien hace las preguntas que guían una conversación significativa.
Los líderes empresariales hacen preguntas en las entrevistas para saber rápidamente quién es y quién no es una buena opción para la empresa. Hacer una pregunta como «¿Qué esperas obtener de esta experiencia?» puede revelar el propósito de un candidato. También puedes descubrir la fortaleza o la resiliencia de un posible empleado preguntándole sobre un desafío que tuvo que superar en la vida. Hacer las preguntas correctas en una entrevista puede resaltar el verdadero carácter de alguien a quien solo tienes unos minutos para evaluar.
- Conócete a ti mismo
Un interrogatorio eficaz no siempre tiene que implicar a otra persona. A veces, la relación en la que más necesitas trabajar es contigo mismo. Tener preguntas sinceras y estimulantes que te hagas mensualmente, trimestralmente o incluso diariamente puede abrirte las puertas al crecimiento. Por ejemplo, es útil evaluar de vez en cuando tu progreso en la empresa o incluso tu motivación para brindar el tipo de servicio que requiere tu puesto.
Hazte preguntas difíciles: ¿Estoy viviendo mi propósito? ¿Es el estilo de vida de un líder empresarial para mí? ¿Estoy feliz? Llevar un diario o tomar notas en tu teléfono puede ayudarte a mantener tu corazón y tu mente alineados, asegurándote de que tus metas y sueños personales no sean arrastrados por la marea de los negocios. Si te resulta difícil ser tan honesto contigo mismo, puedes encontrar un socio responsable, alguien con objetivos compatibles. También puedes buscar un mentor que te guíe en la planificación de cómo afrontar los cambios necesarios en tu vida, especialmente si tus preguntas profundas revelan que te has desviado del camino que originalmente te trazaste.
Poner en práctica estas cinco estrategias puede suponer un verdadero punto de inflexión para cualquiera que sienta que se está perdiendo la conexión humana. Involucrar a los miembros del equipo, colegas y empleados potenciales con respeto y gracia puede abrir puertas y hacer de tu empresa un lugar donde todos quieran trabajar.
