Si bien puede parecer bastante simple, el envío de correos electrónicos fríos es una forma importante de marketing que puede hacerse fácilmente. Los correos electrónicos mal escritos dejan una mala primera impresión y, si no tienes cuidado, tu audiencia ni siquiera abrirá tu correo electrónico para ver de qué se trata.
El marketing por correo electrónico frío puede reportarte importantes beneficios si dominas sus técnicas: Te permite conectar fácilmente con un cliente potencial que nunca antes ha oído hablar de ti. Es un tipo de marketing push que es especialmente útil para el sector B2B.
Los correos electrónicos largos, las líneas de asunto mal redactadas, la falta de estudios de casos y la falta de prueba social son algunos de los errores que podrías estar cometiendo.
Si no quieres que se eliminen tus correos electrónicos, asegúrate de evitar los siguientes errores de correo electrónico frío.
Errores de correo electrónico frío
- Escribir una línea de asunto de correo electrónico larga. Una línea de asunto larga y descriptiva no hará que tu correo electrónico se abra. Cuando el destinatario de tu correo electrónico tiene que leer y procesar un correo electrónico largo y demasiado descriptivo, simplemente lo ignorará o presionará el botón de la papelera. Evita esto manteniendo tus líneas de asunto breves y concisas. También ayuda incluir beneficios en tu línea de asunto que atraerán al lector. Con solo decir «Necesito tu opinión» o «Pregunta rápida», tu correo electrónico se abrirá y tendrás la oportunidad de enganchar a tu lector para que lea tu correo.
- No incluir prueba de valor. Cuando le escribes a un responsable de la toma de decisiones que no tiene idea de quién eres, debes crear una razón convincente para que se tome en serio tu correo electrónico. Asegúrate de agregar algún tipo de evidencia de que puedes crear valor para el destinatario de tu correo electrónico. Puedes compartir los detalles principales de un estudio de caso o los resultados de un trabajo que hiciste en una o dos líneas. Esto despierta el interés de tus clientes potenciales y es más probable que obtengas una respuesta rápida.
- No conocer a tu cliente. Cuando le envías a alguien un correo electrónico frío, es fundamental que «conozcas» a la persona y la empresa a la que escribes. Consulta el trabajo del destinatario en LinkedIn. Echa un vistazo a sus publicaciones, enlaces, actividades y antecedentes. Y trata de saber cómo su empresa resuelve los problemas de sus clientes. Cuando sepas más sobre tu cliente potencial, podrás personalizar tu mensaje de correo electrónico para que se adapte a él.
- Enviar tu mensaje en el momento equivocado del día. Debes enviar un correo electrónico a tus clientes potenciales cuando estén activos y listos para participar. Evita enviar tu mensaje demasiado temprano por la mañana o demasiado tarde por la noche. Tendrás que experimentar para ver qué funciona mejor para ti, pero por lo general, las 10 de la mañana es un buen momento para enviar correos electrónicos.
- No personalizar tu correo electrónico. Muchas campañas frías de marketing por correo electrónico pueden fallar porque carecen de personalización. Obtendrás resultados mucho mejores cuando las personas se sientan más conectadas con tu mensaje a través de la personalización. Un correo electrónico personalizado usa el nombre de la persona, agrega contexto, presenta soluciones que ayudan al cliente en particular. De esta manera, ofreces beneficios claros que crean una razón convincente para que los clientes sepan más sobre ti.
- No realizar seguimiento. Uno de los errores comunes que se cometen con el marketing por correo electrónico es no hacer un seguimiento de los clientes potenciales después de enviar un primer correo electrónico. Algunos destinatarios de correo electrónico se olvidan de tu contenido o pueden tener la intención de ponerse en contacto más tarde. Otros solo necesitan otro impulso para actuar. Realiza una llamada rápida y recuerda a la empresa que les enviaste un correo electrónico. O simplemente envía un correo electrónico de seguimiento automatizado preguntando qué opinan de tu anterior propuesta. Los correos electrónicos de seguimiento actúan como un recordatorio y crean oportunidades para que compartas más información. Por lo tanto, asegúrate de hacer un seguimiento después de uno o dos días de enviar un correo electrónico frío.
- No agregar una llamada a la acción. Cuando no agregas una llamada a la acción o algún tipo de paso al final de un correo electrónico frío, dejas las cosas ambiguas. En cambio, pedir programar una reunión en un futuro cercano e incluso proponer una hora y una fecha obliga a tu cliente potencial a responder. Pueden acordar una reunión rápidamente o sugerirán otro día y hora. En cualquier caso, mantendrás el impulso cuando agregues algún tipo de llamada a la acción o paso por seguir. Agrega un botón de llamada a la acción o una declaración en tus correos electrónicos para obtener los mejores resultados.
- No cerrar el correo electrónico con una expresión de gratitud. Cuando corresponda, cierra tu correo electrónico con una expresión de gratitud, como «Gracias» o incluso mejor «Gracias de antemano». Estas aprobaciones aumentan la tasa de respuesta en un 36% en comparación con otros métodos, según el estudio. Muestran que aprecias a la persona que presta atención a tu mensaje, y agradecer a alguien por adelantado hace que la persona sea más propensa a corresponderte.
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