En una sociedad de grandes cambios constantes, donde la digitalización y actualización a las nuevas tecnologías está a pedir de boca, hacerse notar en el entorno digital se ha convertido en uno de los principales objetivos de las grandes empresas. Considerando que Internet cuenta con alrededor de 5 billones de usuarios, consumidores de al menos 240 millones de páginas web y, en su mayoría con un alto porcentaje de rebote, ¿cómo pueden las empresas destacarse?
La respuesta es relativamente sencilla, ofertando una propuesta de valor real para sus clientes, incluyendo dentro de esta propuesta contenidos relativos a sus marcas que aporten a sus consumidores. Por ello, aquí enumeramos los distintos elementos que podrían salvar a las empresas de quedar en el olvido.
- Experiencia en las plataformas. A muchos nos ha pasado que entramos a una página web y la misma toma mucho tiempo para cargar, cada dos párrafos tiene una publicidad rompe página o muchas publicidades pop up. Los usuarios buscan sencillez e ir directo al grano, con contenidos que se le presenten en la mejor forma posible y no ser interrumpidos por elementos dentro de la página que no colaboren o aporten en el desarrollo del contenido y su lectura.
- Uso de recursos para mayor visibilidad. Aunque a muchas empresas no les gusta escuchar esto, la optimización SEO es importante, pero no lo es todo. Invertir recursos en la promoción de sus contenidos es una de las formas más efectivas para alcanzar las audiencias que desean. Esta inversión incluye publicidad en diferentes plataformas, desde redes sociales hasta motores de búsqueda, y la inversión en un equipo que cree contenidos estratégicamente pensados y diseñados para el target, incluyendo la optimización SEO. La necesidad de las marcas ha sido tal que muchas dedican gran parte de su presupuesto al capital humano que requiere esta optimización, otras confían en la agilidad y rapidez que brindan las nuevas tecnologías y colaboran con empresas como Contents.com para desarrollar sus contenidos a través de Inteligencia Artificial y con optimización SEO integrada.
- Crea contenido para TU público. La selección de palabras clave que genere tráfico a tu página web es necesaria, pero no olvides tu público por tratar de cumplir las reglas no escritas de la optimización. El contenido que publiques debe estar relacionado a tu consumidor, con un toque humano cuyo objetivo sea hablarle a la persona en lugar del usuario, un contenido que responda las posibles preguntas que el usuario pueda tener o no sepa que puede tener.
- Mensajes personalizados. ¿Quién es tu consumidor? ¿Qué hace? ¿Qué le gusta? ¿Qué hace en su día a día, como se levanta, trabaja, estudia, tiene familia? Siempre es bueno visualizar al consumidor en detalle para entender sus necesidades y gustos y, de esta forma, desarrollar contenidos adaptados para ellos. Esto incluye las palabras precisas y adecuadas para que el usuario sienta que el mensaje fue escrito para ellos. Por ello, si rondas los 25-30 años, probablemente contenidos con conceptos muy técnicos, fuera de tu área, o donde te traten de “usted” no sean tus favoritos.
- Dale un respiro a las palabras clave. De que son muy necesarias y eficientes, eso hay que tenerlo claro, pero no es necesario que todo el texto esté adornado de palabras clave que puedan provocar que el contenido pierda el sentido. Está bien el SEO, pero primero toma en cuenta la calidad del escrito, con un estilo que sea natural y que no parezca demasiado artificial, de lo contrario lo único que conseguirás será aumentar el porcentaje de rebote de tu página.
- Actualiza tu contenido antiguo. El contenido antiguo puede ser aquel que de repente explote y sea el que más tráfico atraiga a tu página web, por ello es importante actualizarlos constantemente. Siempre es bueno verificar los hipervínculos, los datos colocados y no olvidar el poder añadir algún artículo reciente de referencia que pueda brindar más información o actualizar los datos del artículo anterior.
- Oye Siri, Google, Alexa… Actualmente, los usuarios, especialmente los más jóvenes, han dejado de lado escribir lo que necesitan en la barra del buscador para utilizar las búsquedas por voz que viene insertado en sus aparatos móviles. Esto implica que aquellos que redactan contenidos en línea deben adaptarse al tipo y tono de búsqueda para responder a las nuevas generaciones. Estas búsquedas tienden a responder interrogantes, por lo que predominarán los titulares escritos como preguntas y con un lenguaje informal. Por ello, las empresas que se adelanten a las tendencias, incluyendo estas, tendrán una respuesta más rápida y acertada, captando así al público que desean alcanzar.
- Un contenido para tu público. Bien es cierto que las pautas para crear contenidos son diversas y no son una fórmula exacta, además dedicar tiempo para conocer a los consumidores es primordial. La capacidad de atención está disminuyendo y las personas se han vuelto muy exigentes e impacientes en cómo trabajan o se entretienen online. Básicamente, hemos entrenado nuestro cerebro para escanear y rechazar de inmediato el contenido que no es relevante para nuestras necesidades. Para combatir este problema y mantener la atención de los usuarios, se utiliza la personalización de contenido para hacer que las experiencias de los usuarios en la página web se adapten más a sus intereses.
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