Un nuevo estudio de Semrush revela que el 70% de las consultas realizadas en ChatGPT no tienen un equivalente en Google, lo que indica una transformación en la forma en la que los usuarios buscan información en internet.
Mientras Google sigue siendo el buscador predominante, ChatGPT ha consolidado su papel como una herramienta para la generación de ideas, la planificación y la resolución de problemas. Los usuarios no solo buscan información, sino que esperan respuestas completas sin necesidad de hacer clic en enlaces externos, lo que representa un desafío para el modelo tradicional de búsqueda.
A diferencia de Google, donde la mayoría de las consultas son navegacionales o informativas, en ChatGPT los usuarios formulan preguntas más detalladas, con una media de 23 palabras por consulta cuando no se activa la función SearchGPT. En estos casos, el usuario interactúa con la IA como si fuera un asistente personal, en lugar de un motor de búsqueda tradicional.
El estudio de Semrush también identifica una diferencia clave en la distribución del tráfico web. Desde julio hasta diciembre de 2024, el número de dominios que recibieron tráfico desde ChatGPT aumentó un 300%, impulsado por la implementación de SearchGPT, la funcionalidad que permite acceder a información en tiempo real. Sin embargo, esta tendencia plantea un desafío para los creadores de contenido y especialistas en SEO, ya que, aunque ChatGPT envía tráfico, también responde directamente a muchas consultas, reduciendo la necesidad de visitar otros sitios web.
¿Cuándo y cómo decide ChatGPT buscar en la web?
A diferencia de un buscador tradicional, donde todas las consultas llevan a una lista de enlaces, ChatGPT solo activa su función de búsqueda cuando detecta que la respuesta requiere información actualizada o específica que no está disponible en su modelo de lenguaje. El usuario puede habilitar manualmente la búsqueda web pulsando el icono del globo terráqueo, pero en algunos casos, la propia IA decide activar la función automáticamente si considera que necesita acceder a fuentes en tiempo real.
«El crecimiento de ChatGPT como canal de búsqueda demuestra que los usuarios buscan algo más que enlaces: quieren respuestas inmediatas y personalizadas», explica Fernando Angulo, director de comunicación internacional de Semrush. «Google sigue siendo el referente en información estructurada, pero ChatGPT está cambiando la relación entre los usuarios y la información, obligando a repensar las estrategias digitales».
Otro hallazgo clave del estudio es que algunas páginas web ya están recibiendo más tráfico desde ChatGPT que desde Google. oaiusercontent.com, Cloudflare, AIPRM y Nass.org han registrado un mayor volumen de visitas a través de la IA generativa que desde el buscador tradicional, lo que sugiere que ChatGPT está emergiendo como un nuevo intermediario entre los usuarios y el contenido online. En el caso de oaiusercontent.com, el tráfico desde ChatGPT es más de 13 veces superior al recibido desde Google, lo que marca un cambio significativo en la manera en la que los usuarios acceden a ciertos tipos de información.
El análisis también destaca que el perfil demográfico de los usuarios de ambas plataformas es diferente. Mientras que ChatGPT atrae principalmente a estudiantes y usuarios jóvenes, Google sigue siendo el buscador principal para trabajadores a tiempo completo, jubilados y personas con hábitos de navegación más tradicionales.
ChatGPT también supera a Bing en algunos casos
Si bien Google sigue liderando la búsqueda online, el informe de Semrush muestra que algunas páginas web han registrado más tráfico desde ChatGPT que desde Bing, lo que refuerza el impacto creciente de la IA en los hábitos de navegación. Dominios como Cloudflare, Instructure y Frontiersin.org han recibido un volumen de visitas desde ChatGPT superior al que obtienen desde el motor de búsqueda de Microsoft, lo que sugiere que ChatGPT no solo está influyendo en Google, sino en todo el ecosistema de búsqueda online
¿Estamos ante el inicio de una nueva era en la búsqueda online?
Aunque Google sigue dominando el tráfico global con 6.500 millones de visitantes únicos mensuales, el rápido crecimiento de ChatGPT y su capacidad para ofrecer respuestas inmediatas plantea un desafío a largo plazo para el modelo basado en publicidad y clics de Google. Si la tendencia continúa, los especialistas en marketing y SEO deberán adaptar sus estrategias para captar a los usuarios en este nuevo entorno.
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