¿Quieres atraer grandes talentos? Tendrás que ofrecer grandes salarios e incentivos. ¿Quiere mantener a tu talento motivado una vez que lo tengas? Desafortunadamente, los salarios altos y los grandes beneficios a menudo no son suficientes por sí solos para mantener a tus empleados motivados y comprometidos a largo plazo.
En el ciclo empresarial actual, en el que los empleados han optado por «renunciar en silencio», es fundamental que encuentres formas de mantenerlos comprometidos e inspirados por lo que tu empresa está tratando de lograr. Si no lo haces, es más probable que “abandonen” mentalmente. Cuando eso sucede, es cuesta abajo para tu empresa.
Pero, ¿cómo aumentas la motivación de los empleados en tu empresa? Existen varias estrategias que utilizan las empresas para mantener comprometidos a sus mejores trabajadores.
¿Qué es la motivación de los empleados?
La motivación de los empleados es el deseo o la voluntad de un empleado de hacer su trabajo, y de hacerlo bien. Es esta motivación la que empuja a un empleado a seguir trabajando y a ir más allá para sobresalir en su rol.
En otras palabras, es exactamente lo contrario de renunciar en silencio, que es cuando los trabajadores hacen lo mínimo para sobrevivir.
Beneficios de la motivación de los empleados
Tener empleados desmotivados es malo para el negocio. No solo daña la cultura de la empresa, sino que también puede afectar la capacidad para atraer, retener y servir a los clientes y, en última instancia, ganar dinero.
Si deseas que tu negocio prospere, entonces necesitas trabajadores que estén entusiasmados para ayudar a que tu negocio crezca y tenga éxito.
Estos son los beneficios directos de tener empleados motivados:
- Mayor productividad: cuando los empleados están motivados, tienden a trabajar más duro y de manera más eficiente, lo que lleva a una mayor productividad. Por ejemplo, si un empleado está motivado para cumplir con un objetivo de ventas, puede trabajar más horas o diseñar soluciones creativas para cerrar tratos.
- Mayor satisfacción laboral: es más probable que los empleados motivados se sientan satisfechos con su trabajo, lo que genera mayores tasas de retención y menor rotación. Esto puede ahorrar tiempo y dinero a las empresas en la contratación y formación de nuevos empleados.
- Mejora de la calidad del trabajo: los empleados motivados se enorgullecen de su trabajo y se esfuerzan por lograr la excelencia, lo que puede generar resultados de mayor calidad y clientes más satisfechos. Por ejemplo, un diseñador gráfico motivado puede pasar más tiempo perfeccionando un diseño en lugar de apresurarse.
- Mejor servicio al cliente: es más probable que los empleados motivados brinden un excelente servicio al cliente, lo que lleva a una mayor lealtad del cliente y un marketing boca a boca positivo para el negocio. Por ejemplo, si un empleado entusiasta y servicial saluda a un cliente, es más probable que regrese a tu negocio.
- Mayor innovación: es más probable que los empleados motivados desarrollen nuevas ideas y soluciones, lo que puede conducir a la innovación dentro de la empresa. Por ejemplo, un desarrollador de software motivado puede crear una nueva función que diferencie los productos de la empresa de los de sus competidores.
- Trabajo en equipo mejorado: los empleados motivados tienden a trabajar bien con los demás y colaboran de manera efectiva, lo que lleva a un mejor trabajo en equipo dentro de la empresa. Esto puede resultar en una mejor comunicación, mayor eficiencia y resultados de mayor calidad.
- Mayores ganancias: cuando los empleados están motivados, trabajan más duro y mejor para lograr los objetivos comerciales. Esto significa mejor calidad, productividad y ganancias para tu empresa.
Tipos de motivación de los empleados
Se puede motivar a los trabajadores de varias maneras. Aquí hay una descripción general de los diferentes tipos de motivación y cómo puedes usarlas para inspirar a tus trabajadores.
Motivación intrínseca
La motivación intrínseca es el impulso interno que tiene un empleado para completar tareas o alcanzar metas. Proviene de dentro y está impulsado por la satisfacción personal de lograr una meta o dominar una habilidad. La motivación intrínseca a menudo se considera más influyente que la motivación extrínseca porque está enraizada en deseos e intereses internos.
Por ejemplo, si un empleado está intrínsecamente motivado para dominar un nuevo lenguaje de codificación, puede estudiarlo en su tiempo libre y hacer preguntas durante las horas de trabajo.
Algunas formas en que las empresas pueden utilizar la motivación intrínseca para inspirar a sus empleados incluyen:
- Proporcionando instrucciones y expectativas claras. Esto ayuda a los empleados a concentrarse en sus tareas y estar motivados para completarlas.
- Dando retroalimentación. Brindar a los empleados comentarios honestos y oportunos les permite saber qué están haciendo bien y dónde deben mejorar. Esto ayuda a mantenerlos motivados para alcanzar sus metas.
- Fomentando la autonomía. Animar a los empleados a que se apropien de su trabajo les ayuda a sentirse empoderados y motivados para dar lo mejor de sí mismos.
- Estableciendo metas significativas. Cuando los empleados comprenden el propósito de su trabajo y los objetivos organizacionales por los que están trabajando, es más probable que se mantengan motivados y comprometidos.
- Ofreciendo el desarrollo de los empleados. Capacitar a los trabajadores en áreas que les interesan los hace más propensos a adherirse al programa. Como beneficio adicional, esto puede ayudar a los empleados a ser promovidos y aumentar la retención.
Pros y contras de la motivación intrínseca
La motivación intrínseca viene con ventajas y desventajas.
Los pros:
Los empleados intrínsecamente motivados tienden a ser más autodirigidos y proactivos en su trabajo, lo que reduce la necesidad de microgestión y libera a los gerentes para que se concentren en otras tareas.
La motivación intrínseca también puede ayudar a los empleados a desarrollar un sentido de dominio sobre su trabajo, lo que lleva a una mayor confianza y satisfacción laboral. Esto puede ayudar a levantar la moral y crear un ambiente de trabajo positivo.
Cuando los empleados están intrínsecamente motivados, es más probable que se apropien de su propio desarrollo profesional y busquen oportunidades de crecimiento y aprendizaje. Esto asegura que la empresa tenga una fuerza laboral cualificada y adaptable.
Los contras:
La motivación intrínseca a veces puede hacer que los empleados se centren demasiado en sus objetivos y prioridades, lo que crea conflictos con otros miembros del equipo o con los objetivos generales de la empresa. Los empleadores deben asegurarse de que los empleados permanezcan alineados con la misión y los valores de la empresa.
Algunos empleados pueden perder la motivación si sienten que sus esfuerzos no están siendo reconocidos o recompensados, incluso si están intrínsecamente motivados. Los empleadores deben encontrar formas de reconocer y celebrar los logros de los empleados para mantener los niveles de motivación.
La motivación intrínseca a veces hace que los empleados asuman demasiadas responsabilidades o trabajen demasiado, lo que lleva al agotamiento u otras consecuencias negativas. Los empleadores deben ser conscientes de los signos de agotamiento y brindar apoyo cuando sea necesario.
Motivación extrínseca
La motivación extrínseca es cuando un empleado es impulsado por recompensas externas como dinero, bonos, reconocimiento o alguna otra fuente externa de motivación. Estas recompensas se pueden utilizar para incentivar a los empleados a alcanzar objetivos o completar tareas de manera oportuna.
Puedes aprovechar la motivación extrínseca para alentar a los empleados a seguir las instrucciones y completar las tareas de manera correcta y eficiente. Por ejemplo, si a un empleado se le otorga una bonificación por alcanzar una determinada meta, es más probable que se concentre en esa tarea específica y lo dé todo.
Las formas en que puedes usar la motivación extrínseca para inspirar a tus empleados incluyen:
- Reconocer los logros de los empleados con reconocimiento o recompensas puede ayudar a mostrarles que su arduo trabajo es apreciado y valorado.
- Ofrecer bonificaciones o comisiones por cumplir los objetivos de ventas.
- Proporcionar promociones o aumentos a los empleados que se desempeñen bien de manera constante.
- Reconocer a los empleados con premios o certificados por desempeño sobresaliente.
- Creación de una tabla de clasificación para realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados y fomentar la competencia amistosa.
- Ofrecer tiempo libre pagado u otras recompensas por lograr objetivos o hitos específicos.
- Ofrecer arreglos de trabajo flexibles, como el teletrabajo, como recompensa por cumplir con los objetivos de desempeño.
- Proporcionar reconocimiento público a través de correos electrónicos de toda la empresa, publicaciones en redes sociales u otros canales.
Pros y contras de la motivación extrínseca
La motivación extrínseca también tiene ventajas y desventajas.
Los pros:
Un sistema de motivación extrínseca bien diseñado puede crear un ambiente estructurado, clarificando expectativas y metas que permitan a los empleados enfocarse en lo que es importante.
La motivación extrínseca puede ser efectiva para proporcionar aumentos de productividad inmediatos en tareas y proyectos específicos al proporcionar recompensas incentivadoras, como bonos o programas de reconocimiento.
Es probable que los empleados motivados principalmente por factores externos, como la compensación, estén motivados por el sistema de motivación extrínseco. Al proporcionar recompensas e incentivos monetarios, la gerencia puede motivar efectivamente a un mayor porcentaje de la fuerza laboral.
Los contras:
Los empleados motivados únicamente por factores externos pueden perder de vista el valor intrínseco de su trabajo. Esto podría conducir a una falta de dedicación o entusiasmo hacia el trabajo y una desconexión entre el trabajo y su impacto, lo que resulta en niveles más bajos de satisfacción laboral.
Los sistemas de motivación extrínseca generalmente se enfocan en incentivos a corto plazo, como recompensas o bonificaciones inmediatas. Esto puede alentar a los empleados a concentrarse en completar tareas específicas que satisfagan factores externos. Sin embargo, esto también puede conducir a descuidar el impacto a largo plazo de su trabajo en los objetivos generales de la empresa.
Cuando la motivación extrínseca no brinda las recompensas o incentivos esperados, los empleados pueden sentirse frustrados o insatisfechos. Esto podría conducir a una ética de trabajo disminuida, niveles más bajos de compromiso y una mentalidad negativa que afecta la moral de los empleados.
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