¿Alguna vez has pensado que el empleado más nuevo y joven de tu equipo podría ser de donde surgirá la idea más innovadora? Aprovechar las nuevas perspectivas y los conocimientos actualizados de los miembros más jóvenes del equipo, a través de la mentoría inversa, puede cambiar las reglas del juego para tu negocio.
Los programas de mentoría inversa, donde los líderes senior aprenden de los empleados junior, no solo empoderan a la generación más joven sino que también ayudan a fomentar una cultura de innovación y aprendizaje continuo dentro de la organización.
La esencia de la mentoría inversa
La mentoría inversa no se trata sólo de dar voz a la próxima generación, sino también de ser una fuerza impulsora detrás del cambio que quieren ver en una organización. Se trata de la idea de revelar que los nuevos y más jóvenes empleados de la empresa suelen estar al tanto de lo que sucede en lo que respecta a las últimas tendencias tecnológicas y culturales. Es una medida fundamental, no sólo un programa que hará que los jóvenes se sientan especiales.
Aquí hay diez formas en las que la mentoría inversa puede cambiar las reglas del juego para tu organización:
- Puntos de vista y enfoques tecnológicos de los recién llegados
Los miembros más jóvenes del equipo suelen utilizar diversas tecnologías y plataformas de redes sociales con fluidez. Podrás conocer nuevas herramientas y plataformas tecnológicas para ayudar a tu empresa a lograr mejores resultados o mejorar la experiencia del cliente escuchándolos. No se trata sólo de la última moda en las redes sociales; se trata de utilizar estas herramientas para lograr resultados comerciales reales.
- Habilidades cognitivas adaptativas y flexibilidad
Los jóvenes tienden a ser más flexibles y estar más preparados para el cambio, porque no están moldeados ni operados por la mentalidad incuestionable de «así es como siempre lo hemos hecho«. En dicha cultura puede surgir un modelo de gestión de problemas y proyectos flexible y receptivo, que cultivará un entorno preparado para afrontar el cambio.
- Perspectivas diversas
Además, muchos trabajadores jóvenes tienen una mentalidad única y provienen de diferentes entornos educativos y culturales. Es más probable que un equipo creativo y generador de innovación surja de la diversidad de pensamiento que un equipo senior más homogéneo puede perder.
- La mentoría inversa como herramienta de retención y reclutamiento
Hoy en día, los trabajadores de las Generaciones Y y Z sienten que ser escuchados y apreciados es importante en el lugar de trabajo. La implementación de un programa de mentoría inversa demuestra que respetas y valoras las aportaciones de tus empleados. Esto puede resultar eficaz para retener a los mejores talentos y contratar a las mejores personas.
- Disipación de estructuras jerárquicas
La mentoría inversa puede ayudar a aprovechar al máximo los conocimientos y las habilidades en el lugar de trabajo democratizando la forma en que las personas trabajan juntas. Crea una atmósfera en la que se respeten los pensamientos de todos, independientemente de su posición en el equipo. Y aún así, cada idea será evaluada en función de su eficacia.
- Implementar habilidades de alfabetización digital en todos los estratos
Durante la mentoría, donde los mayores aprenden de los más jóvenes, el personal superior mejora sus habilidades digitales y adquiere más conocimientos en el uso de nuevas tecnologías. Por lo tanto, la mejora de las habilidades es básica y vital para tener una ventaja en el actual mercado basado en la tecnología.
- Fomentar una cultura de aprendizaje continuo
Es un ejemplo especialmente poderoso de compromiso del liderazgo cuando la alta dirección se involucra en el proceso de aprendizaje crítico de los jóvenes. Este hecho demuestra que el proceso de aprendizaje nunca termina y no es solo una etapa que se alcanza después de ascender en la carrera profesional.
- Aumentar la moral y la satisfacción laboral
La moral de los empleados y la satisfacción laboral son factores clave en cualquier negocio, y garantizar su bienestar es crucial. A través de la mentoría inversa, los empleados jóvenes se sienten importantes y apreciados para la empresa; por lo tanto, pueden tener una mayor moral y satisfacción laboral. Cuando todas sus ideas sean escuchadas e incluso implementadas, estarán más motivados.
- Fomentar la innovación y la asunción de riesgos
Los jóvenes pueden ser más conscientes de las últimas tendencias o incluso tender a romper el código de las convenciones de ayer. Utiliza las ideas de diferentes personas y dales espacio para hablar. Al hacerlo, creas un entorno que fomenta la innovación y la asunción de riesgos calculada.
- Construir relaciones intergeneracionales más sólidas
La mentoría inversa ayuda a desarrollar un vínculo intergeneracional entre los empleados de la organización. El efecto resultante es promover la comprensión y el respeto mutuos, lo que, a su vez, rompe los estereotipos existentes y fomenta una mayor unificación y organización.
Cómo hacer que la mentoría inversa funcione
Así es como puedes hacerlo viable y efectivo. A continuación, encontrarás algunos pasos prácticos y útiles:
- Establece objetivos claros: ambas partes deben comprender claramente y acordar conjuntamente los objetivos específicos que serán la base del programa. La perspectiva del programa debe centrarse en objetivos para mejorar la productividad.
- Fomenta la apertura: proporciona una atmósfera en la que los empleados jóvenes se sientan libres y seguros para compartir sus ideas. Esta alteración requiere abandonar el liderazgo de arriba hacia abajo en favor de un modelo de liderazgo centrado en el trabajo en equipo.
- Monitoriza y ajusta: mientras se implementa cualquier programa, su efectividad debe evaluarse y ajustarse periódicamente. Obtén retroalimentación de las personas que realizan el trabajo. Luego podrás ajustar el programa según sea necesario para satisfacer las necesidades de los trabajadores.
Para ver la utilidad del procedimiento de «mentoría inversa», primero es necesario escucharlo de boca de quienes lo practican. Luego, debes observar su influencia en algunos individuos durante algún tiempo. La capacidad de este enfoque estratégico para esparcir nuevas ideas es el mismo poder que tiene para eliminar cualquier intervalo de información e introducir la cultura de la innovación constante en la organización.
Involucrar a los jóvenes y solicitar su opinión constituye un factor de empoderamiento; no sólo se empodera a los miembros jóvenes del equipo, sino que la empresa en general puede resistir todas las adversidades de fuerzas tanto internas como externas. Por lo tanto, en lugar de utilizar modelos de mentor-aprendiz bien establecidos, debes dejar que tu equipo sea innovador y piense de manera innovadora.
