Como propietario de una pequeña empresa, probablemente siempre estés buscando formas nuevas y rentables de llegar a tu público objetivo y aumentar los clientes potenciales y las ventas. El marketing por correo electrónico es una excelente manera de hacer esto, pero puede resultar complicado decidir qué tipos de correos electrónicos debes enviar para que tengas éxito.
A continuación, vemos los 9 mejores tipos de correo electrónico que puedes enviar a tus clientes.
- Correos electrónicos de bienvenida
Los correos electrónicos de bienvenida crean una primera impresión positiva, establecen una conexión y sientan las bases para construir relaciones a largo plazo con los clientes.
Por lo general, se envían tan pronto como alguien proporciona su dirección de correo electrónico.
Para crear correos electrónicos de bienvenida muy atractivos, concéntrate en lo siguiente:
- Dirígete al destinatario por su nombre y adapta tu contenido para que coincida con sus preferencias e intereses, demostrando que valoras su individualidad.
- Comunica claramente los beneficios de unirse a tu comunidad, como ofertas exclusivas, recursos útiles o acceso a contenido único.
- Utiliza elementos visuales llamativos, como imágenes o vídeos, para que tu correo electrónico de bienvenida sea visualmente atractivo y atractivo.
- Incluye una llamada a la acción (CTA) convincente que dirija a los destinatarios a tomar medidas, ya sea realizando una compra, explorando tu página web o uniéndose a tu comunidad de redes sociales.
- Correos electrónicos promocionales
El 73% de los especialistas en marketing envía correos electrónicos promocionales. Estos correos electrónicos impulsan las ventas, fomentan la participación y familiarizan a los clientes con el valor y la oferta de sus productos.
Al crear correos electrónicos promocionales:
- Envía promociones específicas a segmentos específicos de tu base de datos en función de sus interacciones pasadas contigo.
- Mantén el correo electrónico visualmente atractivo con un diseño limpio e imágenes de alta calidad.
- Utiliza mensajes concisos que destaquen el valor o los beneficios de tu oferta.
- Entrega valor al destinatario a través de descuentos, contenido útil o acceso exclusivo.
En los correos electrónicos promocionales, debes alentar a los destinatarios a que hagan clic en tu página web o landing page para completar la acción deseada. Y tu landing page debe alinearse con el mensaje y la CTA del correo electrónico .
- Correos electrónicos de boletines
Los boletines son el tipo más popular de correos electrónicos de marketing. El 88% de los especialistas en marketing envían boletines. Ayudan a fidelizar a los clientes, proporcionan información valiosa y mantienen a la audiencia interesada e informada sobre las últimas actualizaciones y ofertas de la marca.
Esto es lo que puedes hacer para crear boletines informativos y atractivos:
- Utiliza elementos visuales como imágenes, vídeos y elementos interactivos para transmitir el mensaje de tu boletín de manera efectiva. La narración visual puede evocar emociones y crear un impacto memorable.
- Comparte contenido educativo, informativo o interesante con tus lectores en tu boletín.
- Comparte contenido u ofertas exclusivos con los suscriptores de tu boletín como muestra de agradecimiento.
- Correos electrónicos de abandono del carrito
Los correos electrónicos de abandono del carrito son vitales para las pequeñas empresas, ya que recuperan ventas potencialmente perdidas, recuerdan a los clientes su interés y los alientan a completar su compra, lo que en última instancia aumenta los ingresos.
La tasa de clics promedio para los correos electrónicos de abandono del carrito es de poco más del 8%, lo que significa que puedes lograr que ocho o más personas (de cien) completen sus transacciones simplemente enviándoles un correo electrónico automatizado.
Al crear y programar correos electrónicos de abandono del carrito, asegúrate de hacer lo siguiente:
- Envía el correo electrónico de abandono del carrito con prontitud, idealmente dentro de la primera hora después del abandono. El momento oportuno es crucial para volver a atraer a los clientes potenciales mientras su intención aún está fresca.
- Incluye imágenes y detalles de los productos abandonados en el correo electrónico. Esto recordará a los clientes su interés inicial.
- Proporciona un botón de CTA destacado y fácil de detectar que dirija a los clientes a su carrito abandonado. Utiliza un lenguaje persuasivo, como «Completa tu compra» u «Obtén tus artículos ahora», para fomentar la acción.
- Crea una serie de correos electrónicos de abandono del carrito que se envíen dentro de una hora y al día siguiente. Incluye códigos de descuento con tu segundo correo electrónico para animar a los usuarios a completar su compra.
- Correos electrónicos de testimonios de clientes
Los correos electrónicos de testimonios de clientes son cruciales para las pequeñas empresas, ya que generan confianza, brindan pruebas sociales e influyen en las decisiones de compra de los clientes potenciales, lo que aumenta las ventas y la credibilidad.
Al crear correos electrónicos testimoniales:
- Muestra cómo un producto o servicio específico resolvió problemas específicos de clientes anteriores.
- Prioriza los testimonios en vídeo sobre el texto. Los testimonios en vídeo brindan un toque personal, permitiendo a los clientes potenciales ver y escuchar expresiones genuinas de satisfacción.
- Correos electrónicos de lanzamiento de productos
Los correos electrónicos de lanzamiento de productos son vitales para las pequeñas empresas, ya que crean anticipación, informan a los clientes leales sobre nuevas ofertas e impulsan las ventas iniciales, aumentando los ingresos y ampliando la base de clientes.
Utiliza estas tácticas:
- Comunica claramente los beneficios y características clave del producto, centrándote en cómo aborda los puntos débiles de los clientes o mejora sus vidas.
- Crea una sensación de urgencia y exclusividad ofreciendo un descuento o una promoción por tiempo limitado para los primeros usuarios, motivando a los destinatarios a actuar.
- Utiliza imágenes, vídeos o GIF llamativos que muestren el producto desde diferentes ángulos o en acción, ayudando a los destinatarios a visualizar su valor.
- Correos electrónicos de reactivación
Los correos electrónicos de reactivación son esenciales para que las pequeñas empresas reaviven las relaciones inactivas con los clientes, reaviven el interés y potencialmente recuperen clientes valiosos, maximizando en última instancia el valor de por vida de su clientela.
Al crear secuencias de correo electrónico para volver a interactuar, experimenta con lo siguiente:
- Inyecta humor en tu línea de asunto y contenido de correo electrónico para agregar un toque alegre y reavivar una sensación de conexión con tu audiencia.
- Recuerda a los destinatarios sus interacciones pasadas con tu marca y haz que se sientan valorados ofreciéndoles descuentos o contenido exclusivo.
- Comparte un desarrollo reciente en tus productos y servicios que pueda ser de interés para los usuarios.
- Correos electrónicos de solicitud de comentarios o encuestas
Las empresas envían encuestas por correo electrónico para recopilar comentarios valiosos de los clientes, ayudándoles a comprender las preferencias de los usuarios y las áreas de mejora para mejorar sus productos o servicios.
Al enviar una encuesta o un correo electrónico de solicitud de comentarios, asegúrate de incluir:
- De qué se trata la encuesta.
- Cuánto tiempo lleva completar la encuesta.
- Cómo utilizarás esta información.
- Correos electrónicos de fomento de clientes potenciales
Los correos electrónicos de fomento de clientes potenciales son una serie de correos electrónicos automatizados o personalizados diseñados para desarrollar las relaciones con clientes potenciales. Los especialistas en marketing utilizan correos electrónicos de fomento de clientes potenciales para guiar a los clientes potenciales a través del embudo de ventas, proporcionar contenido relevante, abordar sus necesidades específicas y puntos débiles y, en última instancia, convertirlos en clientes de pago.
Estas son algunas de las mejores prácticas a seguir al crear campañas de fomento de clientes potenciales:
- Segmenta tus clientes potenciales en función de su comportamiento e intereses e identifica claramente los factores desencadenantes de estos correos electrónicos. Por ejemplo, si alguien pasa más de unos minutos explorando productos similares, crea una campaña de fomento para ellos.
- Incluye CTA sólidas y claras en cada correo electrónico, animando a los clientes potenciales a dar el siguiente paso en su recorrido como cliente.
- Mantén la coherencia en tus mensajes y marca en todos los correos electrónicos de la campaña de fomento para crear una experiencia coherente y memorable para los clientes potenciales.
- Ejecuta pruebas A/B para diferentes elementos de tus correos electrónicos, como líneas de asunto, texto del correo electrónico, imágenes y CTA, para identificar qué resuena mejor con tu audiencia.
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