Imagínate poder interactuar con tu público objetivo sin sentir que les estás vendiendo. Eso es lo que el marketing de influencers puede hacer por tu marca. Una de las principales razones por las que el 93% de los especialistas en marketing incluyen el marketing de influencers en su estrategia de marca es porque es una forma auténtica y eficaz de generar confianza en la audiencia y vender productos rápidamente.
Y según Influencer Marketing Hub, las marcas pueden ganar cerca de 6 dólares por cada dólar gastado en marketing de influencers.
¿Cómo puede tu marca ver este tipo de ROI?
Es posible que tengas una idea brillante para una campaña de influencers, pero sin una planificación y un seguimiento adecuados, es como navegar en la oscuridad. ¿Cómo puedes asegurarte de que obtienes los resultados que te propusiste? ¿En qué métricas deberías centrarte para maximizar el éxito?
- Empieza por encontrar los influencers adecuados. Antes de profundizar en los KPI, debes encontrar influencers que resuenen con tu público objetivo y hagan que el público encuentre valor en tu marca. Puede ser tentador elegir al influencer con un mayor número de seguidores, pero elige aquel cuya marca se ajuste a la tuya. Comienza por definir tu público objetivo y conocer sus datos demográficos, intereses y preferencias. Si parece que un determinado influencer promocionando tu producto es exagerado, no es la opción adecuada.
- Establece un presupuesto realista. Un presupuesto bien definido es fundamental para lograr campañas de influencers exitosas. No debes perder el tiempo escribiendo una lista de influencers y luego darte cuenta de que su precio es el coste de dos campañas. Considera los objetivos de tu campaña, los resultados deseados y los recursos disponibles. Al hacer el presupuesto, recuerda que las tarifas de los influencers varían según factores como su alcance, participación e industria. Asignar tu presupuesto estratégicamente ayuda a maximizar el retorno de la inversión y garantizar el éxito de la campaña.
El camino hacia el retorno de la inversión: 5 KPI que hay que seguir
A continuación, exploramos los 5 KPI en los que debes centrarte y los recursos útiles para una campaña de influencers exitosa.
Alcance e impresiones
El alcance y las impresiones son KPI fundamentales para evaluar la visibilidad de tu campaña y la exposición potencial a la audiencia.
Herramientas como Google Analytics, análisis de redes sociales y plataformas de marketing de influencers pueden proporcionar información sobre el alcance y las impresiones generadas por tus influencers.
Al realizar un seguimiento del alcance y las impresiones, puedes determinar el mejor momento para publicar tu contenido, analizar cuántas personas ven tu contenido varias veces y tomar decisiones basadas en datos para mejorar tu campaña de marketing de influencers.
Estas métricas están estrechamente relacionadas con objetivos como el conocimiento de la marca y la creación de audiencia, ya que se centran en atraer la mayor cantidad posible de ojos hacia tu contenido en lugar de persuadir a los espectadores para que realicen una acción específica, como realizar una compra.
Métricas de participación
Las métricas de participación, como Me gusta, comentarios, acciones compartidas y guardados, ofrecen información valiosa sobre cómo tu audiencia interactúa con tu contenido y cómo se recibe tu marca.
Al realizar un seguimiento de las métricas de participación, puedes determinar cómo se alinea tu estrategia de contenido con el interés del usuario, identificar áreas de mejora y planificar campañas estratégicas para interactuar con los usuarios de manera significativa.
Escuchar los puntos débiles comunes que resuelve tu producto te ayudará a abordarlos en el marketing futuro. Tal vez encuentres un punto débil o una audiencia a la que no hayas comercializado.
El compromiso también es un buen indicador de lo leales que serán tus clientes y qué probabilidades hay de que compren, repitan compras y compartan tu producto o servicio con otros.
Tráfico de referencia
Si bien el alcance, las impresiones y la participación son KPI esenciales para realizar un seguimiento, es igualmente importante considerar el impacto de las campañas de influencers en el tráfico de referencia a fuentes externas, como páginas web, canales de redes sociales o páginas de ventas.
Al monitorizar de cerca el tráfico de referencias, podrás observar de cerca el éxito de tus campañas de influencers más allá de la participación en las redes sociales. Proporciona un vínculo tangible entre el contenido de tus influencers y las visitas reales a la página web, brindándote una comprensión más profunda del impacto y el retorno de la inversión de tus esfuerzos de marketing de influencers.
A continuación, te indicamos cómo puedes realizar un seguimiento y analizar este KPI:
- Parámetros UTM (Módulo de seguimiento de Urchin): incorpora parámetros UTM únicos en los enlaces de contenido del influencer compartidos en diferentes canales. Los parámetros UTM son etiquetas agregadas a la URL que te permiten rastrear la fuente de tráfico y los detalles de la campaña en Google Analytics u otras herramientas de análisis web.
- Análisis de la página web: analiza periódicamente tu página web para identificar las fuentes de referencia que generan la mayor cantidad de tráfico. Busca dominios de referencia, como plataformas de redes sociales, blogs u otras páginas web donde se comparte el contenido de tus influencers.
Recuerda, el tráfico de referencias no se trata solo de cantidad sino también de calidad. Si bien es deseable tener grandes volúmenes de tráfico, es igualmente importante evaluar factores como la tasa de rebote, el tiempo pasado en la página y las páginas visitadas por sesión.
Tasas de conversión y ventas
Las campañas de influencers deberían generar conversiones y ventas. Entonces, hacer un seguimiento de esto es clave por varias razones:
- El seguimiento de las conversiones proporciona evidencia tangible de que tu campaña genera acciones deseadas, como compras, registros o descargas. Estos datos te ayudan a evaluar el ROI y el éxito general de tus colaboraciones con influencers.
- Puedes configurar campañas futuras para lograr un mayor éxito identificando influencers de alto rendimiento, tipos de contenido o plataformas que generen la mayor cantidad de conversiones. Por ejemplo, puedes ver si tu audiencia prefiere Instagram a YouTube o si plataformas específicas generan clientes potenciales de mayor calidad.
- El seguimiento de conversiones proporciona información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Por ejemplo, identifica artículos populares, categorías de productos o precios que resuenen con tu audiencia.
Crecimiento de la audiencia
Uno de los objetivos clave del marketing de influencers es llegar a una audiencia más amplia y conectar con ella. Cuanto más amplia sea la audiencia, mayores serán tus posibilidades de que tu alcance y tus ventas aumenten.
Al monitorizar el crecimiento de tus seguidores en las redes sociales, suscriptores de correo electrónico o visitantes de la página web, puedes evaluar el éxito de tus campañas para atraer nuevos miembros de la audiencia.
Es una señal clara de que tu mensaje resuena y de que la asociación con tu influencer es una buena combinación.
Para realizar un seguimiento de esto utiliza análisis de redes sociales, herramientas de marketing por correo electrónico y plataformas de marketing de influencers para monitorizar el crecimiento de tus seguidores en las redes sociales, suscriptores de correo electrónico y visitantes de la página web.
Al conocer la demografía y el compromiso de tu audiencia en expansión, puedes optimizar tus estrategias de marketing de influencers y garantizar el éxito a largo plazo para llegar a nuevos clientes y conectar con ellos.
