Si estás intentando ampliar el alcance de tu comercio electrónico online, Amazon es una de las mejores opciones. Al vender en Amazon, puedes llegar a una audiencia completamente nueva de clientes potenciales.
Por supuesto, antes de poder vender en Amazon, debes promocionar a tu audiencia allí. Y como ya sabrás, los esfuerzos de marketing siempre deben ir acompañados de análisis. Debes estar al tanto del rendimiento de tus campañas para poder optimizarlas a medida que avanzas.
Por eso Amazon ofrece algo llamado Amazon Brand Analytics. Las empresas registradas en Amazon tienen acceso a una amplia variedad de métricas relevantes. Amazon Analytics es exactamente lo que tu empresa necesita para ayudarte a comercializar en la plataforma.
¿Qué es Amazon Brand Analytics?
Amazon Brand Analytics, también conocido como Amazon Retail Analytics, es una función de Amazon donde las empresas pueden ver información sobre sus esfuerzos de ventas y marketing en la plataforma.
Esta función es gratuita para los propietarios de marcas de Amazon y te permite ver varias métricas relacionadas con cómo los usuarios encuentran tus productos, quiénes son esos usuarios y qué hacen una vez que te encuentran. Luego, podrás utilizar los conocimientos que obtengas de esas métricas para mejorar tu marketing en el futuro.
Cómo empezar con Amazon Brand Analytics
Para acceder a Amazon Brand Analytics, debes convertirte en propietario de marca. Para hacerlo, debes inscribirte en el Registro de Marcas de Amazon.
El Registro de marcas es simplemente un proceso en el que Amazon verifica que eres el propietario de la marca de tu empresa. Una vez verificado, obtienes privilegios exclusivos sobre la gestión de esa marca en todo Amazon.
Para inscribirte en el Registro de Marcas, debes tener una marca registrada y activa para tu negocio. Luego, puedes seguir estos pasos:
- Inicia sesión en Amazon a través de tu cuenta de vendedor o proveedor existente.
- Visita la página de Registro de Marcas para inscribirte.
- Proporciona el nombre de tu marca, el NIF y una lista de categorías de productos donde debe aparecer tu marca.
- Envía y espera a que Amazon verifique tu información.
Una vez que hayas sido verificado como propietario de la marca, accederás a nuevas funciones en tu cuenta, incluido Amazon Brand Analytics.
Informes de Amazon Brand Analytics
Los análisis de Amazon te permiten ver diferentes métricas relacionadas con tu marketing, pero esas métricas no están dispersas al azar. Están organizados en seis tipos principales de informes diseñados para brindarte información sobre tus ventas y marketing.
Estos son los seis tipos de informes de Amazon Brand Analytics a los que puedes acceder:
- Informe de términos de búsqueda de Amazon
El Informe de términos de búsqueda de Amazon se centra en las palabras clave. Las palabras clave son la forma más común para que las personas encuentren tus productos en Amazon: buscarán un término en particular y luego verán tu producto en los resultados de búsqueda.
El Informe de términos de búsqueda te permite ver los términos más buscados en tu industria para que puedas ver qué es lo que está en demanda. También puedes ver palabras clave individuales para ver en qué productos hacen clic las personas cuando buscan esos términos.
Esta información te ayudará a determinar qué palabras clave debes integrar en tus páginas de productos. Con una estrategia de palabras clave sólida, podrás aparecer en una posición más alta en los resultados de búsqueda relevantes y, en última instancia, atraer a más clientes.
- Informe demográfico
El Informe demográfico se centra exclusivamente en los usuarios. Básicamente, te ayuda a saber más sobre quién es tu audiencia, ayudándote a llegar a personas más relevantes con tu marketing.
Puedes utilizar el Informe demográfico para obtener información como:
- Cuántos usuarios compraron un producto determinado.
- El desglose demográfico de los compradores de un producto determinado.
- Cuántos compradores únicos tiene un producto (es decir, excluyendo a los compradores habituales).
La función de desglose demográfico es particularmente útil, ya que te permite ver qué cualidades poseen tus clientes: edad, ubicación, sexo e incluso estado civil están disponibles. Descubrir esta información te ayuda a determinar el grupo demográfico adecuado al que dirigirte.
- Informe de comparación de artículos
El Informe de comparación de artículos de Amazon te permite ver cómo los usuarios interactúan con tu marca en relación con otras marcas similares. Más específicamente, te permite ver los cinco productos más populares vistos por los usuarios dentro de las 24 horas posteriores a la visualización de tu producto.
Entonces, digamos que alguien busca en la página del producto una tabla de cortar que vendes en Amazon. Luego, podrían mirar otras tablas de cortar de otras marcas para comparar. Con este informe, puedes ver con qué otras marcas los usuarios compararon tu producto.
Eso te permite tener una idea muy clara de quién es tu competencia. Puedes consultar las marcas que aparecen con más frecuencia en el Informe de comparación de artículos para ver a quién debes intentar superar. Incluso puedes ver exactamente con qué frecuencia los usuarios ven cada uno de esos otros productos.
- Informe de compra alternativa
El Informe de compra alternativa es muy similar al Informe de comparación de artículos en el sentido de que contrasta tus productos con otros que vieron los usuarios. Sin embargo, en lugar de realizar un seguimiento de comparaciones o impresiones, se centra en las compras.
En resumen, este informe te permite ver los cinco productos principales que los usuarios eligieron comprar en lugar del tuyo. Puedes optar por filtrar este informe por palabras clave, marcas o categorías específicas.
Al igual que con el Informe de comparación de artículos, el propósito de este informe es ayudarte a ver a tus principales competidores.
- Informe de la cesta de la compra
El Informe de la cesta de la compra sigue el patrón de los dos tipos de informes anteriores en el sentido de que se centra en otros productos. En este caso, el informe trata sobre otros productos que los usuarios compraron con tus productos.
Este informe sirve como un medio valioso para determinar qué productos encajan mejor con el tuyo.
Si observas que los usuarios compran constantemente un artículo específico junto con uno de tus productos, puedes considerar comercializar tu producto entre otras personas que compraron ese artículo (pero que no compraron tu producto con él).
También significa que es probable que tus productos aparezcan en la sección “productos relacionados con este artículo” en las páginas de productos.
Además, si ves que los usuarios están comprando dos de tus propios productos juntos, puedes realizar ofertas combinadas en ese par de productos para animar a más personas a comprarlos.
- Informe de comportamiento de compra repetida
Finalmente, el Informe de comportamiento de compra repetida se centra en productos diseñados para comprarse más de una vez. Algunos productos se compran una sola vez, pero otros necesitan ser reemplazados constantemente. Si vendes productos que justifican compras repetidas, este es el informe para ti.
Este informe te indica qué productos compran repetidamente los usuarios. Cuando ves artículos que tienen una cantidad significativa de clientes habituales, sabes que son productos excelentes para el remarketing. Entonces, esos productos, puedes continuar comercializándolos entre compradores anteriores.
