Los tiempos que vivimos están marcados por la transformación digital, las empresas se están adaptando a esta transformación digital acelerada y los beneficios de la verificación de identidad móvil se vuelven cada vez más evidentes.
Debido a la pandemia de la Covid-19, 2020 se convirtió en el año del cambio donde se aceleraron las expectativas en torno a la verificación de identidad digital. A continuación, profundizaremos en la evolución y los beneficios de la verificación de identidad móvil para las empresas modernas.
La evolución de la verificación de identidad móvil
El cambio de los sistemas de verificación tradicionales a los basados en dispositivos móviles ha sido transformador. Con los avances en la tecnología, los procesos de verificación de identidad ahora se mejoran en términos de eficiencia, seguridad y experiencia del usuario.
La verificación de identidad móvil utiliza tecnologías como el aprendizaje automático, la Inteligencia Artificial y la biometría. Esta evolución ha allanado el camino para soluciones innovadoras de verificación de identidad que están remodelando las industrias.
Beneficios clave de la verificación de identidad móvil para empresas
La verificación de la identidad digital es fundamental para mantener la confianza de los clientes y la seguridad de las transacciones en la industria de servicios financieros.
El rápido crecimiento actual de la digitalización está revolucionando la forma en que las instituciones financieras interactúan con sus clientes, cambiando sus obligaciones de gestión de identidad.
Exploremos algunos de los beneficios clave que ofrece la verificación de identidad móvil:
- Seguridad mejorada. La verificación de identidad móvil ayuda a prevenir el fraude y garantiza la protección de datos a través de funciones como autenticación multifactor, verificaciones biométricas, verificación de antecedentes y verificación de documentos. Esto mejora la seguridad en las plataformas y transacciones digitales.
- Fácil incorporación. La verificación de identidad móvil permite procesos de incorporación fáciles. Funciones como el reconocimiento facial, las firmas electrónicas y la carga de documentos facilitan a los clientes verificar sus identidades de forma remota. Esto elimina la fricción en los flujos de registro y crea procesos de incorporación fluidos.
- Eficiencia y precisión. La tecnología de captura móvil crea imágenes de alta calidad, lo que garantiza que los documentos se capturen de forma rápida y correcta. Esto aumenta la eficiencia y precisión de los controles de identidad. Funciones como la validación de datos, sumas de verificación y detección de manipulaciones minimizan aún más los errores en la información enviada para verificación.
- Transformación digital. Para las empresas que están atravesando una transformación digital, las capacidades de verificación de identidad seguras y fluidas son requisitos fundamentales. La verificación de identidad móvil se integra sin problemas en todos los entornos digitales.
- Experiencia del cliente perfecta. Las soluciones modernas de gestión de acceso e identidad del cliente (CIAM) combinadas con la verificación de identidad mejoran la experiencia del usuario. Los clientes pueden acceder de forma segura a los servicios a través de biometría móvil y otros mecanismos de autenticación. Esto ofrece una experiencia de cliente unificada en todos los canales.
El papel de la biometría en la verificación de identidad móvil
La identidad digital es un conjunto fundamental de tecnologías fundamentales en una amplia gama de interacciones digitales entre individuos e instituciones. Sin embargo, también pueden emplearse con fines no deseados, lo que hace que la seguridad de los datos del usuario sea crucial.
La biometría se refiere a métodos digitales para identificar individuos basándose en rasgos biológicos únicos como huellas dactilares, patrones faciales y voz. Estas son algunas de las ventajas y aplicaciones clave de la biometría:
Ventajas
- Seguridad mejorada: la biometría son rasgos fisiológicos únicos que son difíciles de imitar y proporcionan pruebas de identidad más sólidas. Esto convierte a la biometría en un método sólido de verificación de identidad y minimiza el riesgo de acceso no autorizado.
- Experiencia de usuario mejorada: la autenticación biométrica, como el reconocimiento facial y el escaneo de huellas dactilares, ofrecen una experiencia de usuario fluida. Los usuarios pueden acceder rápida y fácilmente a sus cuentas y dispositivos sin necesidad de memorizar contraseñas.
- Reducción del fraude: la biometría hace que la suplantación de identidad sea muy difícil, a diferencia de las contraseñas o tokens que pueden compartirse o robarse muy fácilmente. La información confidencial, como los datos personales y la información financiera, está fuertemente protegida, ya que son difíciles de falsificar o manipular.
- Accesibilidad y versatilidad: los métodos de autenticación biométrica se adaptan a una amplia gama de usuarios, incluidas personas con discapacidades. El reconocimiento de voz puede ser una de esas opciones prácticas para personas con problemas de movilidad. Esta inclusión garantiza que cada usuario tenga acceso a sólidas medidas de seguridad.
Aplicaciones
- Servicios financieros: las aplicaciones de banca móvil utilizan datos biométricos para la autenticación de usuarios.
- Seguridad fronteriza: los aeropuertos y las agencias de inmigración utilizan sistemas de reconocimiento facial.
- Electrónica de consumo: los teléfonos inteligentes integran datos biométricos como huellas dactilares y reconocimiento facial para el control de acceso a los dispositivos.
Si bien es prometedora, la biometría también plantea desafíos como riesgos para la privacidad de los datos, sesgos del sistema y altas tasas de error en algunas aplicaciones. Es necesario implementar salvaguardas apropiadas para abordar las preocupaciones éticas y legales.
Integración de la verificación de identidad móvil con otros sistemas comerciales
Los sistemas de identidad digital y verificación de identidad confiables e independientes ofrecen valor agregado, mejorando la experiencia de identificación/verificación individual durante la incorporación y autentificación de la identidad de los clientes.
Éstos son algunos de los beneficios de la integración:
- Experiencia omnicanal: los clientes pueden verificar su identidad sin problemas en canales web, móviles y offline.
- Identidad unificada: se puede verificar una única identidad en múltiples marcas, plataformas y jurisdicciones.
- Seguridad mejorada: la integración permite la correlación de identidades entre sistemas para detectar actividades sospechosas.
La integración de sistemas de verificación con CRM, pagos y otras plataformas crea un ecosistema armonizado donde la garantía de identidad sustenta cada transacción.
Perspectivas futuras de la verificación de identidad móvil
La transición de los métodos manuales tradicionales de verificación de identidad ofrece beneficios como mejores tiempos de respuesta de las comprobaciones de validación, mayor precisión y mejor cumplimiento. El uso de sistemas confiables de verificación de identidad digital puede reducir el riesgo de error humano al identificar y verificar la identidad de un individuo.
A continuación, se muestran algunas posibilidades futuras a medida que evoluciona la tecnología:
- Uso más amplio de modalidades biométricas como el reconocimiento de iris, venas y marcha.
- Aprovechar tecnologías como blockchain, Inteligencia Artificial y aprendizaje automático para hacer que los sistemas sean robustos e inteligentes.
- Integración de billeteras digitales y documentos de identidad virtuales en los flujos de verificación.
- Aumento de la adopción en sectores como la atención sanitaria, el voto electrónico, las redes sociales y la economía colaborativa
A medida que la verificación de identidad móvil se vuelve omnipresente, procesos como la incorporación, los pagos y el envío de documentos pueden volverse completamente digitales con una mínima intervención humana.
