Nuestros lugares de trabajo están a punto de experimentar un nivel de transformación sin precedentes y Recursos Humanos ocupará un lugar central. La Inteligencia Artificial remodelará drásticamente los recursos humanos de una manera que irá más allá del reclutamiento, la contratación y la gestión del talento. Los equipos de liderazgo en todos los niveles deben adoptar este cambio para transformar y liderar sus organizaciones hacia adelante.
Son las personas, y no la tecnología, las que hacen que las iniciativas de Inteligencia Artificial sean un éxito. Los intraemprendedores, en particular, son la fuerza impulsora detrás de esto: las empresas más innovadoras son aquellas que tienen un equipo de liderazgo que adopta el intraemprendimiento y está abierto al cambio.
Recursos Humanos es el corazón palpitante de cualquier organización y, como tal, debe ocupar un lugar central tanto en la adopción como en el liderazgo de una transformación ética e innovadora de la Inteligencia Artificial en toda la organización.
4 cambios tectónicos que la Inteligencia Artificial impulsará en Recursos Humanos
- Una nueva ola de recualificación masiva
A medida que la Inteligencia Artificial se vuelve más prominente en las funciones empresariales, la necesidad de nuevas habilidades no hará más que crecer. El 40% de los líderes empresariales cree que su fuerza laboral necesitaría volver a capacitarse como resultado de la Inteligencia Artificial y el aprendizaje automático.
Todos necesitamos reciclarnos hasta cierto punto para ser relevantes en la era de la Inteligencia Artificial. No sólo la gente necesitaría volver a capacitarse, sino que la Inteligencia Artificial generativa está introduciendo una gran cantidad de profesiones que no existían hasta hace poco, desde especialistas en ética de la Inteligencia Artificial hasta diseñadores de interacción entre humanos y Inteligencia Artificial. Algunas de estas funciones pueden parecer futuristas, pero se están volviendo cada vez más relevantes a medida que avanza la tecnología.
- La gran reestructuración
A medida que la automatización ocupe un lugar central en más funciones comerciales, será inevitable que las organizaciones se reestructuren y reconsideren su forma de trabajar. Esta transición no sólo implicará la integración de nuevas tecnologías sino que también introducirá un cambio en la dinámica de la fuerza laboral. Los intraemprendedores necesitarán identificar brechas tanto en habilidades como en procesos operativos y forjar roles completamente nuevos para ellos y para aquellos a quienes dirigen. RR.HH. debe desempeñar un papel clave para permitir una transición fácil y fluida en este sentido. La transición no será fácil ni fluida, y sólo Recursos Humanos tiene la capacidad de hacerla impactante.
- Llegada de los «humanos digitales»
«Humano digital» puede parecer un oxímoron, pero ese es el término que está empezando a aparecer en los planes operativos y comerciales. Cada vez más funciones, independientemente de la industria, se están mejorando digitalmente cuando se integra alguna forma de asistencia de Inteligencia Artificial en el trabajo diario. Un ejemplo de la vida real es la introducción de la enfermera digital: agentes sanitarios impulsados por Inteligencia Artificial que ya se ha demostrado que superan a las enfermeras humanas en determinadas tareas.
Imagina el impacto que estos roles digitales tendrán en la fuerza laboral cuanto más sofisticados y prevalentes se vuelvan. Con el tiempo, Recursos Humanos necesitará crear políticas y sistemas que tengan en cuenta este nuevo tipo de «aumento de personal».
- Regulando el robot
La amenaza del sesgo y el mal uso de la Inteligencia Artificial es grave. La tecnología no sólo puede poner en peligro muchos puestos de trabajo, sino que una posible implementación inadecuada puede exponer a las organizaciones a graves responsabilidades y afectar negativamente a la fuerza laboral. Desde evitar prejuicios hasta la inclusión, los equipos de recursos humanos desempeñan un papel fundamental en el despliegue y la gestión éticos de las tecnologías de Inteligencia Artificial.
Los profesionales de recursos humanos tendrán la tarea de navegar por el delicado equilibrio entre aprovechar la Inteligencia Artificial para lograr eficiencia y garantizar que su aplicación respete la equidad, la privacidad y la no discriminación.
Qué deben hacer los intraemprendedores de recursos humanos para adoptar la Inteligencia Artificial de la manera correcta
El futuro del trabajo está siendo moldeado por la adopción de la Inteligencia Artificial, y su éxito depende del enfoque correcto desde el principio. Para las organizaciones exitosas destaca un rasgo universal: la presencia de agentes de cambio. Todas las organizaciones, independientemente de su tamaño, se benefician de los intraemprendedores que están abiertos al cambio y comprometidos a encabezar los esfuerzos de transformación. Estos intraemprendedores son fundamentales para impulsar el futuro del trabajo, ya que ayudan a orquestar la integración de nuevas tecnologías en sus modelos de negocio.
Los líderes de recursos humanos y talento deberían aprovechar esta dinámica, fomentando una relación simbiótica con los intraemprendedores para desarrollar soluciones personalizadas para la adopción de la Inteligencia Artificial, garantizando que no sólo sigan el ritmo de los avances tecnológicos sino que estén dando forma activamente a su trayectoria.
- Asegurar un asiento en la mesa: Recursos Humanos debe adoptar una postura proactiva en la adopción de la Inteligencia Artificial, incluso si aún se encuentra en sus primeras etapas dentro de su organización. Al asegurarse una posición a la vanguardia de la iniciativa de Inteligencia Artificial, Recursos Humanos puede y debe facilitar y guiar a toda la organización para que adopte este cambio significativo.
Dado que la Inteligencia Artificial tiene el potencial de impactar todas las facetas de la organización, es imperativo que Recursos Humanos no solo comprenda y defienda esta tecnología, sino que también lidere su integración en todos los departamentos. Recursos Humanos debería alentar y apoyar a los intraemprendedores y a todos los empleados para que aprovechen la Inteligencia Artificial en sus tareas diarias, demostrando su valor no solo para la eficiencia operativa sino también para el crecimiento personal y profesional.
- Dominar la tecnología: para navegar y regular eficazmente la Inteligencia Artificial, Recursos Humanos primero debe comprenderla a fondo. Aprovechar todo el potencial de esta tecnología es crucial para aprovechar sus amplios beneficios. Recursos Humanos desempeña un papel vital en la identificación de las herramientas y habilidades necesarias que los empleados deben adquirir y luego en la integración de estos aprendizajes en las prácticas laborales diarias.
Antes de implementar la Inteligencia Artificial de manera más amplia, Recursos Humanos debería iniciar programas integrales de capacitación que no solo formen sino que también tranquilicen a los empleados sobre el papel de la Inteligencia Artificial en el futuro del negocio. Al liderar estas iniciativas formativas, Recursos Humanos puede dar forma a la estructura y eficacia de estos programas, garantizando que satisfagan las necesidades de la organización y su fuerza laboral.
Mirando hacia el futuro
La Inteligencia Artificial generativa tiene el potencial transformador para redefinir el panorama empresarial, pero hacer realidad este vasto potencial depende de algo más que la simple adopción de tecnología. Depende fundamentalmente del talento dentro de la fuerza laboral, impulsado por Recursos Humanos y intraemprendedores audaces. Estos líderes visionarios no sólo implementan nuevas herramientas; ejemplifican su uso y demuestran el profundo impacto de la Inteligencia Artificial en todos los niveles de la organización.
Recursos Humanos desempeña un papel fundamental en el fomento de este entorno, permitiendo a los intraemprendedores guiar e inspirar a cada individuo que tocan. Juntos, convierten a cada empleado en un catalizador del cambio, encendiendo una pasión generalizada por la innovación que resuena profundamente y sostiene el éxito a largo plazo.
