Si los profesionales de la experiencia del usuario (UX) quieren estar un paso por delante de la competencia y realmente mejorar su trabajo, deben prestar atención a lo que la gente quiere. En su mayor parte, las principales tendencias de UX de 2024 giran en torno a la accesibilidad, la facilidad de uso y las innovaciones tecnológicas modernas.
Tendencias UX para el 2024
- Microinteracción
Teniendo en cuenta que la mayoría de las personas tienen períodos de atención cortos y están acostumbradas a la comodidad, rápidamente se frustrarán si perciben que una página web no responde. En la mayoría de los casos, no tendrán idea de si su información se registra a menos que vean una respuesta visual o auditiva.
Por ejemplo, podrías reproducir una pequeña animación de celebración cada vez que el cursor pase sobre el botón de registro. Alternativamente, puedes hacer que parezca que un botón está siendo presionado cada vez que los usuarios lo tocan y lo mantienen presionado.
Las microinteracciones son una de las mayores tendencias de UX de 2024. Después de todo, el movimiento impulsado por la participación puede marcar una gran diferencia en una página web o una aplicación. Por ejemplo, una simple barra de progreso atrae al 70% de los usuarios de comercio electrónico que abandonan sus carritos online. Siempre que seas consciente de las diferencias cruciales entre las microintenciones móviles y de escritorio, te beneficiarás al seguir esta tendencia.
- Diseño de movimiento
La tecnología ha avanzado hasta el punto en que puedes mostrar animaciones, vídeos y movimientos sin ninguna caída notable en el rendimiento. Debido a esto, es probable que más diseñadores de UX adopten el diseño de movimiento. Se volvió bastante popular en 2023, por lo que no debería sorprender que se mantenga en 2024.
El diseño de movimiento involucra directamente al usuario, impulsándolo inconscientemente a interactuar con la aplicación o la página web durante un período más largo. Una interfaz semiinteractiva puede reducir la tasa de rebote y mejorar la percepción de la marca. No hace falta decir que es una de las principales tendencias de UX de 2024.
- Accesibilidad e inclusión
En este punto de la era digital, las pequeñas empresas no tienen excusa para ignorar las herramientas y diseños de accesibilidad. Francamente, los lectores de pantalla, el texto de alto contraste, los botones de mayor tamaño, la interfaz de usuario receptiva, los filtros de color y el texto alternativo de las imágenes son fáciles de implementar y pueden resultar muy gratificantes.
Con el uso de Internet más alto que nunca, la conciencia general del público está en su punto máximo. Debido a esta mayor conexión, las personas conocen mucho más las luchas de los demás y son muy empáticas. Si sigues esta tendencia, podrías aumentar la percepción de la marca entre personas con y sin discapacidad.
La mayoría de las veces, la UX accesible solo implica lo básico. Por ejemplo, diseñar la interfaz de usuario teniendo en cuenta los dispositivos móviles es esencial porque el 70% del tráfico de Internet proviene de teléfonos y tabletas. A veces, estar impulsado por la inclusión solo significa considerar la experiencia del usuario más amplia.
- Integración de Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial podría ser la mayor innovación tecnológica de la década. Teniendo en cuenta que se perfila como una de las tendencias de UX de mayor impacto en 2024, deberías considerar seriamente implementarla. Después de todo, alrededor del 62% de las marcas ya la utilizan para mejorar su eficiencia.
Los investigadores y desarrolladores de UX podrían crear buyer personas basadas en datos o automatizar flujos de trabajo de diseño. Alternativamente, podrían implementar chatbots o hacer que un modelo generativo actualice la página de preguntas frecuentes en tiempo real con preguntas reales de los usuarios. Dado que esta tecnología es tan versátil y tiene tantos subtipos, existen infinitas formas de integrarla en el proceso.
Ya sea que desees mejorar la UX en el backend o brindar a los usuarios una característica moderna e interesante, seguir la tendencia de integración de Inteligencia Artificial es una excelente idea.
- Hiperpersonalización
De todas las tendencias de UX de 2024, la hiperpersonalización es una de las más importantes. Las personas se han acostumbrado a la recopilación de datos y al seguimiento entre páginas, lo que significa que están acostumbradas a mensajes, ofertas e interacciones online personalizadas. Aunque muchos investigadores y diseñadores de UX consideraron la personalización como una ventaja en 2023, este año se convertirá casi en una necesidad.
La tecnología avanzó rápidamente en 2023, facilitando la hiperpersonalización. A medida que más diseñadores y desarrolladores de UX la han incorporado en sus páginas web, se ha convertido en una tendencia masiva. Para seguir siendo competitivo y brindar una mejor experiencia que la competencia, utilizar esta estrategia es vital.
- Modo oscuro
En 2024, las personas usarán sus teléfonos más que nunca, por lo que diseñar una experiencia centrada en los dispositivos móviles es más importante que nunca. Francamente, una opción de modo oscuro es prácticamente una necesidad de cara a este año. A principios de 2023, la persona promedio pasaba más de seis horas y media frente a sus pantallas todos los días.
Abrir una pantalla con fondo blanco por la noche resulta cegador. Una pantalla más oscura minimiza la fatiga visual y mejora sustancialmente la usabilidad, lo que significa que es más probable que los usuarios disfruten su experiencia y permanezcan en la aplicación o la página web por más tiempo. Además, este modo incluso brinda la oportunidad de crear algunos cambios visuales interesantes.
- Privacidad y transparencia
En la era moderna, la privacidad de los datos es una gran preocupación para la mayoría de las personas. A nivel mundial, el 53% de las personas se sintió preocupada por su privacidad online en 2019. Dado que las nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial hacen que la recopilación de información sea más fácil que nunca, será una de las tendencias de UX más destacadas de 2024.
Hay muchas formas de mejorar la privacidad online de un usuario. Por ejemplo, puedes utilizar una ventana emergente de consentimiento de cookies o enviar notificaciones para solicitudes de permiso. Si quieres que el usuario sienta más confianza, explícale qué pretendes hacer con la información que recopilas.
Esta tendencia tiene que ver con la transparencia inicial, la comunicación clara y la configuración de privacidad fácil de usar. Incluso si vendes datos, puedes expresarlos de manera inofensiva: simplemente dígales a los usuarios que su información podría ser visible para un tercero.
- Realidad aumentada
Aunque la realidad aumentada existe desde hace años, muchas personas la consideran deficiente. Grandes empresas han intentado incorporarla en sus páginas web y aplicaciones, pero sus intentos a menudo fracasaron. Afortunadamente, los enormes avances tecnológicos han hecho que la implementación sea más factible y la consolida como una de las principales tendencias de UX de 2024.
Con la realidad aumentada, los diseñadores y desarrolladores de UX podrían mostrar de manera realista las dimensiones del producto, proporcionar muestras de maquillaje con tonos de piel precisos o mostrar flechas de navegación en tiempo real. Aunque las funciones de realidad aumentada generalmente siguen siendo una característica peculiar y olvidada en la mayoría de las aplicaciones, los casos de uso de la tecnología se han ampliado sustancialmente en el último año.
- Interfaz de voz
De todas las tendencias de UX de 2024, las interfaces de voz son las más importantes. A nivel mundial, casi el 30% de los usuarios de Internet hablan de búsquedas en dispositivos móviles. Teniendo en cuenta que una gran parte de la población también tiene parlantes inteligentes, la cantidad de personas que impulsan esta tendencia probablemente sea incluso mayor en la realidad.
Los diseñadores de UX pueden incorporar interfaces de voz en las barras de búsqueda o aprovechar la Inteligencia Artificial para crear un asistente personal digital. De cualquier manera, esta función puede mejorar la experiencia de los usuarios con una marca y hacerles la vida un poco más cómoda.
