BritePayments ha identificado las principales tendencias que transformarán los pagos digitales en 2025. Destaca especialmente el auge de los pagos directos desde cuentas bancarias (pay by bank), que están revolucionando las experiencias de consumidores y empresas.
Estas tendencias reflejan la evolución hacia métodos más rápidos, seguros y centrados en el usuario, impulsados por avances tecnológicos y cambios en las preferencias de los consumidores.
Pagos cuenta a cuenta y sostenibilidad: las claves del futuro
Los métodos de pago directos desde cuentas bancarias, como el “Pay by Bank”, método de pago en el que los fondos se transfieren directamente entre cuentas bancarias, a menudo a través de la banca abierta y que se posiciona como el siguiente paso en el desarrollo de los pagos de cuenta a cuenta (A2A), seguirá ganando terreno en 2025. Estas soluciones destacan por su rapidez, seguridad y menor impacto ambiental, posicionándose como la alternativa preferida para las generaciones más jóvenes y empresas que priorizan la sostenibilidad. Los comercios que integren estas opciones no solo mejorarán la experiencia del usuario, sino que también se alinearán con las expectativas del mercado actual.
Además, el uso de carteras digitales continuará en ascenso, con una previsión de alcanzar los 4.800 millones de usuarios para 2025, lo que representa casi el 60% de la población mundial. Esta tendencia responde a la demanda de soluciones móviles seguras y accesibles que simplifican las transacciones diarias.
El papel de la tecnología y la regulación en la transformación
Por un lado, tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis de datos están permitiendo personalizar las experiencias de pago, mejorando la satisfacción y fidelización de los clientes. Asimismo, el fortalecimiento de medidas de seguridad y prevención de fraudes será esencial para mitigar los riesgos en un entorno digital en constante expansión.
Por otro lado, la digitalización está desempeñando un papel clave en la inclusión financiera, facilitando que poblaciones no bancarizadas accedan a servicios básicos a través de soluciones digitales. Este avance, junto con regulaciones más estrictas, está creando un ecosistema más seguro y accesible para todos.
Finalmente, la implementación de monedas digitales de bancos centrales (CBDC) también está tomando fuerza, con más del 60% de los bancos centrales explorando su uso. Estas monedas representan un cambio paradigmático en el sector financiero, ofreciendo una alternativa digital al efectivo tradicional.
Crecimiento en tiempo real y un futuro más conectado
Se prevé que el volumen mundial de pagos en tiempo real alcance los 575.000 millones anuales en 2028. Estas transacciones instantáneas no solo benefician a los consumidores, sino que también ofrecen ventajas operativas y financieras significativas para las empresas. Además, la primera fase de la normativa europea sobre pagos instantáneos (que entró en vigor el 9 de enero), es un catalizador para la adopción de los pagos instantáneos.
