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La Inteligencia Artificial emocional redefine el concepto de la experiencia de cliente

El futuro de la relación entre marcas y clientes no se escribe con datos fríos, sino con empatía. Softtek ha destacado en su White Paper ‘ACX: Accelerated Customer Experience‘ cómo la Inteligencia Artificial emocional está ganando terreno y ayudando a las compañías a entender las emociones en tiempo real, lo que está permitiendo convertir cada interacción en una conexión más humana. Seguir leyendo

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