Del Customer Experience al Customer Obsession: el ACX redefine la experiencia del cliente

En un mercado global cada vez más competitivo y centrado en el consumidor, la forma en que las empresas interactúan y construyen relaciones con sus clientes se ha convertido en el factor decisivo para el éxito. Más allá de la satisfacción, las expectativas de los consumidores han evolucionado. Ahora demandan experiencias que no solo sean eficientes, sino profundamente personalizadas. Seguir leyendo

Del Customer Experience al Customer Obsession: el ACX redefine la experiencia del cliente

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FACTURACIÓN
14.391 M€
EMPLEOS
34.082
EBITDA
1.570 M€
RENTABILIDAD
19.2% de media

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