Los programas de mentoría son cada vez más comunes en empresas de todos los tamaños. Estos programas conectan a empleados experimentados con aquellos que buscan orientación o necesitan incorporación. También pueden servir como marco para capacitar a tus empleados y garantizar un crecimiento profesional continuo en diferentes departamentos.
Además, dichos programas pueden convertirse en iniciativas más amplias con mentores que actúan como representantes de la empresa en conferencias, podcasts, programas educativos, etc.
Elementos clave de un programa de mentoría exitoso
- Cultura del aprendizaje
El éxito de un programa de mentoría depende del entorno de aprendizaje y del apoyo administrativo de tu organización. En la práctica, esto puede incluir cursos individuales, coaching de equipos o actividades de mentoría. También puedes animar a cada equipo a dedicar una cantidad determinada de su semana laboral al aprendizaje.
Los gerentes necesitan ver las ventajas estratégicas de un programa de aprendizaje. Por ejemplo, puede ser una forma increíblemente rentable de mejorar las habilidades del equipo, no solo haciendo que aprendan unos de otros sino también puliendo sus habilidades para hablar en público y ser mentores. Todos estos beneficios están disponibles sin contratar mentores externos ni comprar costosos cursos de capacitación. Los involucrados se benefician de este intercambio de conocimientos.
- Visión a largo plazo
Cuando se analiza el horario de trabajo de un solo empleado, las ventajas de participar en un programa de mentoría pueden parecer cuestionables. Por ejemplo, ¿es valioso que un representante de ventas dedique varias horas a la semana a la mentoría en lugar de sus responsabilidades laborales directas?
Todos los beneficios de un programa de mentoría quedan claros cuando se mira el panorama general. Tus empleados se apoyan y empoderan mutuamente en el proceso de mentoría y pulen sus habilidades de presentación y enseñanza. Si sus responsabilidades de mentoría incluyen hablar en público, también promocionan indirectamente tu empresa entre empleados potenciales que apreciarían un empleador exitoso y con mentalidad de crecimiento.
Es imposible gobernar un barco si solo ves lo que sucede en cubierta pero no ves hacia dónde te diriges. Las operaciones diarias son cruciales, pero son sólo las de la sala de máquinas. Una empresa necesita una estrategia con visión de futuro. Por eso la mentoría no es un gasto; es una inversión en tu equipo, la base misma del éxito.
- Estructura y reglas
Un enfoque estratégico es crucial para garantizar el éxito a largo plazo de un programa de mentoría. Esto significa establecer estructuras y directrices claras desde el principio.
Diseña un estatuto bien definido para tu programa de mentoría, que incluya aspectos como:
- Los derechos, responsabilidades y compromiso de tiempo de los mentores deben garantizar que todos estén alineados con las expectativas y mantengan un alto nivel de compromiso. Describe claramente las funciones y responsabilidades de los mentores, aprendices y administradores de programas.
- Requisitos para mantener la mentoría, como un número mínimo de intervenciones para hablar en público, para garantizar la participación activa.
- Las normas básicas de conducta, que incluyan confidencialidad, profesionalidad, comunicación respetuosa, etc.
- Lo que se debe y no se debe hacer en el posicionamiento de la empresa, especialmente si tu programa de mentoría implica acuerdos para hablar en público.
- El proceso para abordar conflictos o malentendidos que puedan surgir entre mentores y aprendices. Esto podría involucrar a un administrador del programa designado o un representante de recursos humanos.
- Recuerda establecer objetivos mensurables para tu programa de mentoría, por ejemplo, desarrollo de empleados, intercambio de conocimientos y desarrollo de habilidades para hablar en público. Además, anima a los aprendices a establecer objetivos específicos para su experiencia de mentoría individual.
- Potencial para salir de tu organización
Para algunas empresas, puede ser suficiente tener un programa interno para compartir conocimientos entre empleados y directivos. Sin embargo, vale la pena considerar expandir tu programa de mentoría más allá de las fronteras de tu organización, permitiendo que la experiencia de tus mentores beneficie a la comunidad en general. Por ejemplo, insta a tus mentores a participar en conferencias, podcasts, iniciativas de educación juvenil y concursos.
- Beneficios para los mentores
Los programas de mentoría verdaderamente valiosos no consisten sólo en guiar a otros. Además de la satisfacción personal de ser mentor de alguien, los mentores disfrutan de muchos beneficios personales y profesionales, por ejemplo:
- Desarrollo de liderazgo. La comunicación, las técnicas de coaching y la delegación son valiosos activos de liderazgo que la mentoría ayuda a perfeccionar. Además, la comunicación clara, la escucha activa y la retroalimentación constructiva son habilidades cruciales para el éxito en cualquier rol profesional.
- Generar experiencia y confianza. Cada oportunidad de hablar en público es una experiencia valiosa y un impulso de confianza para los mentores. Para agregar aún más valor, puedes invitar a entrenadores de oratoria o narradores profesionales (como escritores o directores) para capacitar a los mentores en la elaboración de narrativas convincentes y la transmisión de sus mensajes con confianza y claridad.
- Oportunidades de establecer contactos. Los programas de mentoría pueden conectar a colegas de todos los departamentos y disciplinas, ampliando su red profesional. Si tu programa se extiende más allá de tu organización, las oportunidades de establecer contactos se vuelven aún más importantes.
- Fortalecimiento de la experiencia. Explicar conceptos a un aprendiz puede conducir a una comprensión más profunda de un área temática para los propios mentores. Además, la mentoría puede ayudar a mantenerse actualizado al encontrar nuevos enfoques y perspectivas a medida que aprenden sobre el trabajo y los objetivos del aprendiz.
