Una de las partes más importantes del proceso de ventas de cualquier empresa es la prospección de ventas. La prospección de ventas implica buscar, identificar, cualificar y llegar a nuevos prospectos, es decir, clientes potenciales que crees que probablemente te comprarán.
Al igual que con otras áreas de marketing y ventas, la prospección de ventas funciona mucho mejor con la ayuda de algunas buenas herramientas digitales, incluida la Inteligencia Artificial. Y con el auge de herramientas como ChatGPT, la Inteligencia Artificial para la prospección de ventas es una gran oportunidad para empresas como la tuya.
Pero, ¿cómo es la prospección de ventas mejorada por Inteligencia Artificial y cuál es la mejor manera de abordarla? Te lo contamos a continuación.
Uso de Inteligencia Artificial para identificar prospectos de ventas
La prospección de ventas se puede dividir básicamente en dos etapas: identificar a tus prospectos y luego contactarlos para comenzar el proceso de ventas.
Primero hablemos de cómo las herramientas de Inteligencia Artificial de prospección de ventas pueden ayudarte a encontrar e identificar nuevos clientes potenciales:
- Encontrar prospectos de ventas: el primer paso para identificar tus prospectos de ventas es encontrarlos. Puede parecer una tarea desalentadora si no estás seguro de dónde buscar. Afortunadamente, existen herramientas de Inteligencia Artificial que pueden ayudarte. Por ejemplo, una forma de encontrar prospectos viables es utilizar herramientas de escucha social que aprovechen el poder de la Inteligencia Artificial. Estas herramientas pueden ayudarte a encontrar personas en las redes sociales que hablen favorablemente de tu marca o expresen una necesidad de tus productos o servicios.
- Priorizar las perspectivas de ventas: identificar tus prospectos de ventas también implica priorizarlos en función de cuáles tienen más probabilidades de realizar una conversión. No debes perder el tiempo con clientes potenciales débiles que no se convierten y, mientras tanto, ver cómo tus clientes potenciales fuertes se alejan. En cambio, debes centrarte en los clientes potenciales que tienen más probabilidades de realizar una conversión.
Ahí es donde entra en juego la puntuación de clientes potenciales: es el proceso de asignar valores numéricos a tus clientes potenciales para clasificarlos en función de la probabilidad de que se conviertan. Pero muchas herramientas de puntuación de clientes potenciales aprovechan las capacidades de la Inteligencia Artificial para ayudarte a agilizar el proceso.
Estas herramientas pueden acelerar significativamente el proceso de prospección de ventas, ya que dedicas menos tiempo a determinar a qué clientes potenciales dirigirte.
Uso de Inteligencia Artificial para contactar prospectos de ventas
Una vez que hayas identificado a tus principales clientes potenciales, el siguiente paso en la búsqueda de clientes potenciales es comunicarte con ellos. Normalmente, esto se hace enviando un correo electrónico o haciendo una llamada telefónica. Pero para ello, debes decidir qué les vas a decir.
Lo creas o no, las herramientas de Inteligencia Artificial para la prospección de ventas también pueden ayudar con esto. Esto es gracias al desarrollo más reciente de la Inteligencia Artificial: la Inteligencia Artificial generativa. La Inteligencia Artificial generativa puede producir texto escrito en respuesta a indicaciones específicas. La herramienta de Inteligencia Artificial generativa más conocida es ChatGPT.
Formas de utilizar ChatGPT para la prospección de ventas
Entonces, ¿cómo puedes aprovechar las herramientas de Inteligencia Artificial generativa para ayudarte con tu proceso de prospección de ventas? Veamos tres formas en que puedes utilizar ChatGPT para la prospección de ventas.
- Redacción de plantillas de transcripciones y correos electrónicos. En primer lugar, ChatGPT puede resultar muy útil para ayudarte a escribir transcripciones de llamadas telefónicas y correos electrónicos fríos. Simplemente puedes darle al programa un mensaje como «En menos de 150 palabras, escribe un correo electrónico de prospección informal que promueva los servicios de [tu marca]«. Entonces ChatGPT propondrá algo que coincida con tu solicitud.
- Generación de titulares. Otra forma de utilizar la Inteligencia Artificial en ventas es dejar que te ayude a generar encabezados de correo electrónico. Aunque el título de un correo electrónico sea breve, es una de las partes más importantes. Sin un buen título, tus clientes potenciales no abrirán el correo electrónico ni leerán lo que está escrito en su interior. Afortunadamente, ChatGPT te respalda. Al igual que con el cuerpo del correo electrónico, simplemente puedes pedirle que genere un título de correo electrónico y hará exactamente eso.
- Simular estilos y voces particulares. Finalmente, puedes usar ChatGPT para ayudarte a descubrir ciertos estilos o voces. ¿Qué tipo de tono quieres adoptar con tus correos electrónicos o llamadas telefónicas? ¿Quieres que tengan un tono elegante? ¿Casual? ¿Formal? ¿Divertido? La respuesta a esa pregunta depende completamente de la elección de marca. Simplemente puedes pedirle a ChatGPT que cree un breve anuncio de correo electrónico con cualquier voz, y lo hará.
