La seguridad en los pagos digitales es un pilar fundamental en la economía actual. PaynoPain ha desvelado en su encuesta ‘Métodos de pago: la decisión definitiva’ de 2024 que 6 de cada 10 españoles han sido víctimas de intentos de phishing, una técnica mediante la que los ciberdelincuentes tratan de robar dinero o incluso la identidad. Entre los más amenazados destacan los Millennials (45%) y la Generación X (40%), por delante de la Generación Z y los Baby Boomers.
En un entorno en el que las transacciones online están a la orden del día, es clave proteger la información financiera y personal. Es por ello por lo que tanto las empresas como los clientes deben estar en sintonía para adoptar prácticas que ayuden a minimizar estos peligros. Desde verificar la legitimidad de los sitios web hasta optar por métodos de pago seguros, la educación y la prevención juegan un papel crucial.
Claves para combatir el fraude digital
- Comprobar la autenticidad de la página web: antes de realizar cualquier transacción, es recomendable revisar que la URL del sitio comienza con “https” y que haya un candado en la barra de direcciones. Estas señales indican que la conexión está cifrada y protege los datos. También es útil investigar la reputación de la página, especialmente si es la primera vez que se compra en un comercio. Leer opiniones de otros usuarios puede evitar sustos.
- Utilizar métodos de pago con autenticación fuerte: la autenticación de dos factores es muy útil. Estas herramientas añaden una capa extra de protección, lo que dificulta el acceso a los delincuentes.
- Mantener los dispositivos y apps actualizados: las actualizaciones de software no solo añaden funciones nuevas, sino que también corrigen vulnerabilidades que los ciberdelincuentes podrían aprovechar. Es aconsejable activar las actualizaciones automáticas en tus dispositivos, utilizar antivirus confiables y desinstalar aplicaciones que no se usan para reducir riesgos.
- Evitar redes públicas no seguras: las redes Wi-Fi públicas suelen ser un punto débil en la seguridad digital. Al acometer transacciones o acceder a servicios bancarios, es recomendable optar por una conexión privada o una red VPN para cifrar la información. Esto reduce drásticamente las posibilidades de que los ciberdelincuentes intercepten los datos.
- Revisar las políticas del vendedor y los plazos de devolución: antes de finalizar una compra, es necesario leer las condiciones de venta, devoluciones y garantías. Las páginas confiables suelen tener políticas claras que protegen al consumidor. Por lo tanto, en caso de identificar ambigüedades, es recomendable buscar alternativas más seguras.
- Formarse e informarse sobre fraudes digitales: mantenerse al tanto de las técnicas más comunes, como el phishing, y detectar señales de alerta (correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas sospechosas) ayuda a salvaguardar la seguridad.
