Probablemente, WhatsApp sea la aplicación más cómoda, fácil y práctica que tenemos instalada en nuestro móvil. No hace falta decir que nos permite comunicarnos con nuestros contactos de manera instantánea previamente incluidos en nuestra agenda, que es gratuita y que tan solo requiere de una conexión a internet para poder funcionar. Pero, algunas veces, aparecen errores que dificultan su uso y uno de ellos es la sincronización de contactos.
Algunas veces pasa que, por mucho que lo intentemos, no somos capaces de ver a los nuevos contactos que hemos agregado a la agenda y, por lo tanto, no podemos comunicarnos con ellos a través de WhatsApp.
Cómo sincronizar y actualizar tu lista de contactos en WhatsApp
A continuación, vamos a explicarte qué debes hacer para sincronizar tu lista de contactos en WhatsApp. Vale tanto si utilizas un móvil Android o uno iOS, ya que el proceso es muy similar y sencillo para ambos.
Cuando añades un contacto nuevo a tu agenda del móvil tienes que comprobar si la aplicación se actualiza para incorporarlo a la lista de usuarios de WhatsApp con los que puedes comunicarte.
Lo normal es que la aplicación realice este paso de forma automática y que tú no tengas que hacer nada, pero en ocasiones puede darse el caso de que no sea así.
En estas situaciones es cuando tienes que seguir los siguientes pasos para añadir los contactos a tu WhatsApp.
Para Android:
- Una vez agregado el nuevo número de teléfono a tu agenda de contactos tienes que ir a WhatsApp.
- En la pantalla donde aparecen todas las conversaciones, pulsa en el botón que aparece abajo a la derecha. Es redondo y de color verde y tiene dentro el símbolo de un chat.
- Ahora, dentro del menú de contactos de WhatsApp, hay que ir a la parte superior derecha de la pantalla y presionar el icono con tres puntos verticales . Se desplegará un pequeño menú con cuatro opciones: Invitar a amigos, Contactos, Actualizar, y Ayuda.
- Pulsa en “Actualizar”. Así la aplicación hará un barrido y repasará todos los usuarios añadidos recientemente a la agenda para que aparezcan en la lista de contactos con los que chatear.
Para iOS:
- Entra en WhatsApp y verás en la pantalla de conversaciones activas con todas las personas que has tenido recientemente una conversación. Vete a la parte de abajo a la derecha y pulsa en el botón verde para acceder a la lista de contactos para iniciar un nuevo chat.
- En vez de elegir a alguien con quien hablar, vete a la esquina superior derecha y pulsa sobre los tres puntos en vertical para que se abra el menú de opciones.
- De estas opciones, pulsa “Actualizar” para que la lista de contactos se renueve y aparezcan todos los que hayas incorporado recientemente a tu agenda.
Siguen sin aparecer los nuevos números registrados en tus contactos de WhatsApp
Puede que, a pesar de haber llevado a cabo los pasos anteriores descritos, sigan sin aparecer los nuevos números registrados en tu agenda del móvil. Entonces, tienes que seguir otro procedimiento. Este varía un poco de un móvil Android a un móvil iOS.
En Android
- Primero vete a “Ajustes” de WhatsApp. Lo tienes arriba a la derecha, pulsando en los tres puntitos en vertical.
- Una vez dentro baja hasta “Cuentas” y entra.
- Una vez allí, dirígete a la última opción, “Eliminar cuenta”. Debes saber que este proceso te eliminará de todos los grupos, historial de conversaciones etc.
- Cuando termine de realizar esta acción, vuelve a entrar a la app de WhatsApp.
- Ahora tienes que repetir el proceso arriba indicado para actualizar la lista de contactos.
En iOS
- En primer lugar, debes ir al apartado “Ajustes” de tu móvil.
- Una vez dentro, busca la sección de “Privacidad” y accede a ella.
- Ahora, dirígete a “Contactos” y presiona para entrar en la pantalla de ajustes.
- Te saldrán todas las apps instaladas que soliciten acceso a la lista de contactos de tu agenda telefónica. Tan solo tienes que dejar activada la pestaña de “WhatsApp”.
Si sigues sin poder actualizar tu lista de contactos en WhatsApp, entonces es muy probable que tu teléfono haya aplicado una restricción. En ese caso, debes hacer lo siguiente:
- Vete al menú “Ajustes” de tu móvil.
- En el apartado “General”, busca la opción “Restricciones” y pulsa sobre ella para acceder a la pantalla donde ver y modificar sus valores.
- Busca la restricción que corresponde a WhatsApp y desactívala. Ya lo tienes.
